Arçelik Garanti Sonrası TV Besleme Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Alper · 2025-12-31T17:29:52+03:00

Arçelik marka televizyonum yaklaşık 4 yıllık ve İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür televizyon kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Arıza sonrası Arçelik teknik servis eve gelerek inceleme yaptı ve besleme cihazı arızası olduğunu belirtti. Ürünün garanti süresi bittikten 13 ay sonra bu arızanın oluştuğunu, bu tamir için de benden 3.500 TL ücret talep edildiğini söylediler. Televizyonun bu kadar kısa sürede, garanti bitiminin hemen ardından böyle bir ana parça arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle besleme cihazı arızasının, ürünün ayıplı olması kapsamında değerlendirilmesini ve televizyonumun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve benimle bilgilendirme amacıyla dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Alper

Bana ulaşan müşteri temsilcisi çözüm odaklı değildi. Mağdur olmaya devam ediyoruz.

Alper

Servis tarafından hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılıp bilgi verilmedi.

Benzer Şikayetler

Arçelik Televizyonumda Sürekli Arıza Ve Performans Sorunları Yaşıyorum

Hamza

Arçelik

789

Arçelik marka televizyonumdan yaklaşık 1 yıldır ciddi şekilde memnun değilim. Cihazda neredeyse her konuda sorun yaşıyorum; zaman zaman açılmıyor, açıldığında da görüntü ve sesle ilgili problemler oluyor ve genel kullanımda sıkıntı çıkarıyor. Üründen normal bir televizyon performansı beklerken, bu k...

#A24L 5845 4B

Kronik Ekran Sorunu İçin Sürekli Ücret Talebi Ve Kalıcı Çözüm Sunulmaması

İlhan

Arçelik

728

Arçelik marka televizyonumda iki yıldır kronik bir sorun yaşıyorum. Cihazda ses olmasına rağmen ekran gelmiyor ve bu problem toplamda dört kez tekrar etti. Her seferinde yetkili servise başvurdum ve tamir edildiği söylendi. Son olarak arıza tekrar ettiğinde Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Bir h...

Yazılım Güncellemesi Sonrası Televizyonum Açılmıyor, Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

Samet

Arçelik

1.596

3 gün önce Arçelik televizyonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra, çalışan cihazım bir anda açılmamaya başladı. Şu anda televizyonun ışığı yanıyor ve kumandadan ışığa tepki alabiliyorum, ancak cihaz kesinlikle açılmıyor. Güncellemeden önce hiçbir sorun yoktu, problem tamamen yazılım güncellemesi...

#A49L 8900 5A

Çözüldü

Arçelik Televizyonumda İlk Günden Beri Süregelen Uygulama Sorunları Ve Ücret Talebi

Faruk

Arçelik

809

Arçelik Kadıköy mağazasından yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım televizyonumda, neredeyse ilk günden beri Amazon, Netflix, Youtube.com gibi uygulamaları aç...

#A32 A 670 A

Arçelik 3 Senelik TV 3500 TL Arıza Masrafı Ve Benden Ödeme İstiyor!

Zübeyde

Arçelik

1.146

3 sene önce televizyon aldım. Ve şimdi TV ses var görüntü yok! Servise gönderdik garantisi bitmiş ve Arçelik bunun ücretini (3500 TL) benim ödememi talep ediyor. 3 senelik televizyona ben neden tamir parası ödüyorum? Sen koskoca Arçelik firmasısın 3 sene kullanılacak TV mi üretiyorsun? Ya da büyük f...

#A55L 8900 5A