to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemde Yüksek Ses Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebim Reddedildi
12.08.2022 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 m çamaşır makinem yaklaşık 1 senedir sıkma esnasında çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Bu nedenle evime yetkili servis ekibi geldi, bazı parçalar değiştirildi ancak yapılan işleme rağmen sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde yüksek ses devam ediyor.
Makinemin garantisinin devam ettiğini, bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve parça değişimine rağmen devam eden bir arıza olduğu için ürünün değişmesi gerektiğini servise ve ilgili kişilere açıkça ilettim. Buna rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvuruda bulundum.
Garanti kapsamında olan ve uzun süredir sorunu çözülemeyen çamaşır makinemin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim için teşekkür ediyorsunuz evine ekip geliyor yine parça değişimi oluyor ama sorunum çözülmedi aksine makine çalıştığı zaman evde çok fazla gürültü mevcut artık ekip istemiyorum makinemi değiştirin
Teşekkür edeceğinize artık sorunumu çözmek için mi çaba harcasanız acaba! Sizi ziyaret edeceğiz diye arıyorsunuz ne gelen var ne giden daha ne kadar uğraştıracaksınız çözün sorunumu
Teşekkür edeceğinize artık sorunumu çözmek için mi çaba harcasanız acaba! Sizi ziyaret edeceğiz diye arıyorsunuz ne gelen var ne giden daha ne kadar uğraştıracaksınız çözün sorunumu
