to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9121pm Makine Aşırı Gürültülü Traktör Gibi Çalışıyor
Arçelik 9121 PM model numaralı çamaşır makinesini Eylül 2022 tarihinde kullanmaya başladım. Kullandığım ilk günden beri sürekli sorun yaşamaktayım. Önce makinenin lastiğinden su sızmaya başladı. Kullanmaya başlayalı henüz bir ay bile olmamıştı ve eşyaları sıkarken inanılmaz bir ses çıkarıyordu. Servise başvurduk, servis önce hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi ve sıkmanın normal olduğunu, sorunun zemin kaynaklı olduğunu iletti. İtirazlarımıza istinaden lastik zorla değiştirildi ve ücret alınmadı. Daha sonra makinenin sıkma süreci daha da gürültülü olunca yeniden servisi aradık. Servis bu sefer amortisör hatası olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Makinenin yeni olduğunu ve sürekli hata verdiği için değişim talep ettiğimizi servise ilettik; ancak kesinlikle kabul edilmedi. Makine bu kez sıkma hatası verdi ve yine servis çağırdık. Servis, sorunun pimaş kaynaklı olduğunu ve amortisörle hiçbir alakası olmadığını iletti. Sorunum hâlâ devam ediyor. Sıkma işlemi sırasında apartmandaki herkes rahatsız oluyor. Gündüz belli saatlerde ancak makineyi açabiliyorum. Makinenin değişimini istememe rağmen kabul edilmedi. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik son on hatta on beş yıldır kaiteyi çok düşürdü A101, BİM, de satılan ürünlerin bile gerisine düştü ben, de hepsini dört yıl kullandım sıfır almıştım dolap bozuldu, bulaşık, bozuldu, çamaşır makinesinin düğmesi içeri göçtü servisleri de aynı makinalar gibi değişime uğramışlar hiç beğenmedim önceki arçelikleri yirmi hatta yirmi beş sene kullandım gene bozulmadı taşınırken ihtiyaç sahiplerine vermiştim