Arçelik 9121pm Makine Aşırı Gürültülü Traktör Gibi Çalışıyor

Arçelik 9121 PM model numaralı çamaşır makinesini Eylül 2022 tarihinde kullanmaya başladım. Kullandığım ilk günden beri sürekli sorun yaşamaktayım. Önce makinenin lastiğinden su sızmaya başladı. Kullanmaya başlayalı henüz bir ay bile olmamıştı ve eşyaları sıkarken inanılmaz bir ses çıkarıyordu. Servise başvurduk, servis önce hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyledi ve sıkmanın normal olduğunu, sorunun zemin kaynaklı olduğunu iletti. İtirazlarımıza istinaden lastik zorla değiştirildi ve ücret alınmadı. Daha sonra makinenin sıkma süreci daha da gürültülü olunca yeniden servisi aradık. Servis bu sefer amortisör hatası olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Makinenin yeni olduğunu ve sürekli hata verdiği için değişim talep ettiğimizi servise ilettik; ancak kesinlikle kabul edilmedi. Makine bu kez sıkma hatası verdi ve yine servis çağırdık. Servis, sorunun pimaş kaynaklı olduğunu ve amortisörle hiçbir alakası olmadığını iletti. Sorunum hâlâ devam ediyor. Sıkma işlemi sırasında apartmandaki herkes rahatsız oluyor. Gündüz belli saatlerde ancak makineyi açabiliyorum. Makinenin değişimini istememe rağmen kabul edilmedi. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.