to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Delik Açıyor Ve Değişim İstiyor
Yaklaşık iki yıl önce garantili olarak aldığım Arçelik 900 km 9 kg kurutma makinesi yaklaşık dört aydır çamaşırlarımı yıpratıp delik açmaya başladı. Kurutmaya attığım kıyafetlerin kumaşı inceliyor ve özellikle bazı bölgelerinde delikler oluşuyor, bu nedenle kullanmaya çekinir hale geldik.
Bu sorun üzerine Afşin / Kahramanmaraş’taki yetkili servise iki kez başvurdum. Servise tüm ilgili evrak ve fotoğrafları da ilettim. Bugün, 14.05.2026 tarihinde Arçelik firması servise maille dönüş yaparak makinede herhangi bir sorun olmadığını, problemin tekstil kaynaklı olduğunu belirtmiş. Garantisi devam eden ve kurutmaya uygun kıyafetlerde bile bu kadar yıpranma ve delik oluşması varken, makinede sorun yok denilip tekstil kaynaklı denmesi bence sadece değişim yapmamak için öne sürülen bir bahane gibi duruyor.
Kurutma makinesinin çamaşırları bu şekilde yıpratıp delik açması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün halen garanti kapsamındayken, kullanıcı hatası gibi gösterilmeden ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik kurutma makinesini kıyafeti eskitip yırtıyor suçu tekstil ürününe atıyor. Kurutma makinesi pişmanlıktır.
