Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
900 KM
Garanti Kapsamındaki Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Delik Açıyor Ve Değişim İstiyor

ID:35991805

Garanti Kapsamındaki Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Delik Açıyor Ve Değişim İstiyor

Ahmet

Arçelik

14 Mayıs 18:00

Yaklaşık iki yıl önce garantili olarak aldığım Arçelik 900 km 9 kg kurutma makinesi yaklaşık dört aydır çamaşırlarımı yıpratıp delik açmaya başladı. Kurutmaya attığım kıyafetlerin kumaşı inceliyor ve özellikle bazı bölgelerinde delikler oluşuyor, bu nedenle kullanmaya çekinir hale geldik.

Bu sorun üzerine Afşin / Kahramanmaraş’taki yetkili servise iki kez başvurdum. Servise tüm ilgili evrak ve fotoğrafları da ilettim. Bugün, 14.05.2026 tarihinde Arçelik firması servise maille dönüş yaparak makinede herhangi bir sorun olmadığını, problemin tekstil kaynaklı olduğunu belirtmiş. Garantisi devam eden ve kurutmaya uygun kıyafetlerde bile bu kadar yıpranma ve delik oluşması varken, makinede sorun yok denilip tekstil kaynaklı denmesi bence sadece değişim yapmamak için öne sürülen bir bahane gibi duruyor.

Kurutma makinesinin çamaşırları bu şekilde yıpratıp delik açması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün halen garanti kapsamındayken, kullanıcı hatası gibi gösterilmeden ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

15 Mayıs 14:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yıpratıyor, Detaylı İnceleme İstiyorum

Hamza

Arçelik

05 Aralık 2025 16:22

1.592

Denizli’de kullandığım Arçelik 940 kmı kurutma makinem çamaşırlarımı ciddi şekilde yıpratıyor. Özellikle 2–3 kez kurutmadan sonra kıyafetlerde incelme ve sonrasında delikler oluşuyor. Zamanla birçok çamaşırımda aynı durumu yaşamaya başladım ve bu sorun artık gözle görülür hale geldi. Bu nedenle Arç...

Arçelik Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Yıpratıyor, Detaylı İnceleme İstiyorum

arcelik-kurutma-makinesi-kiyafetlerimi-yipratiyor-detayli-inceleme-istiyorum-4.jpg

Arçelik Kurutma Makinesinde Eko Programı Sonrası Çamaşır Lekeleri Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Cansu

Arçelik

03 Mart 07:55

1.120

Arçelik marka kurutma makinemde yaklaşık 2–3 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineye attığım çamaşırlarda, renkli ya da beyaz fark etmeksizin kurutma sonrasında lekeler oluşuyor. İlk başta yağ lekesi sandım ve tek tük olduğunu düşündüm; ancak artık neredeyse her kurutmada kıyafetlerimde...

Arçelik Kurutma Makinesinde Eko Programı Sonrası Çamaşır Lekeleri Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Garanti Kapsamında Bakım Ücreti Talebi

Murat

Arçelik

02 Şubat 20:06

1.606

Arçelik 900 km model çamaşır kurutma makinem Ocak ayı içerisinde arıza verdi. Yetkili servisi çağırdığımda gelen görevli, ürünün bakımının yapılmadığını, bu nedenle bu hatayı vermiş olabileceğini söyleyerek, garantisi hâlâ devam eden makinem için benden 2.500 TL bakım ücreti talep etti. Makinem Mar...

Arçelik 900 Km Kurutma Makinesinde Kurutmama Ve Su Sızdırma Sorunu

Elif

Arçelik

07 Şubat 06:45

1.799

Arçelik 900 km model kurutma makinesini Ekim ayından beri kullanıyorum ve başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine çamaşırlarımı tam olarak kurutmuyor, içeride yoğun nem yapıyor ve kapağından dışarı su akıtıyor. Attığım çamaşır yaklaşık 5 saat boyunca dönüp durmasına rağmen kuruma gerçekleşmi...

Arçelik 900 Km Kurutma Makinesinde Kurutmama Ve Su Sızdırma Sorunu

1 Destek

Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Garanti Uzatması Çözüm Getirmedi

Nurten

Arçelik

04 Nisan 22:10

929

Arçelik marka 900km model kurutma makinesini satın aldıktan sonra ek ücret ödeyerek garantisini de uzattım. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırlarımı kesmeye ve ciddi şekilde yıpratmaya başladığını fark ettim. Ürün şu anda evde adeta atıl durumda duruyor, kullanamıyorum. Ya...