to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 900km model kurutma makinesini satın aldıktan sonra ek ücret ödeyerek garantisini de uzattım. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırlarımı kesmeye ve ciddi şekilde yıpratmaya başladığını fark ettim. Ürün şu anda evde adeta atıl durumda duruyor, kullanamıyorum.
Yaklaşık iki senedir bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde defalarca kez Arçelik servisi eve geldi. Servis tarafından çamaşırlarımın kaliteli olmadığı, bu yüzden yırtıldığı gibi son derece komik ve kabul edilemez bir açıklama yapıldı. Oysa makineyi almadan önce de kullandığım, bildiğim çamaşırlarım aynı şekilde yırtılıp kesilme problemi yaşatmıyordu.
Müşteri hizmetleri ile de pek çok kez görüştüm. Ürünün değişimi için talepte bulundum, önce bu talebim reddedildi, ardından bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ücret ödeyerek garanti uzatmış olmama rağmen iki senedir ne çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim.
Arçelik’ten, çamaşırlarımı zarar veren bu kurutma makinesinin incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürüne ait faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Arçelik 900 km model çamaşır kurutma makinem Ocak ayı içerisinde arıza verdi. Yetkili servisi çağırdığımda gelen görevli, ürünün bakımının yapılmadığını, bu nedenle bu hatayı vermiş olabileceğini söyleyerek, garantisi hâlâ devam eden makinem için benden 2.500 TL bakım ücreti talep etti. Makinem Mar...
Arçelik 900 km kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve baştan beri çamaşırları tam olarak kurutmama sorunu yaşıyorum. Çamaşırlar kurumadığı için sürekli programı tekrar başlatmak zorunda kalıyordum; yaklaşık 15 gün önce ise makine, çamaşırları tamamen ıslak bırakmaya başladı. Bu süreçte Arç...
Arçelik 900 kmx s kurutma makinesi aldım, 2 defa deformeli ve çizikli geldi. Değiştirdiler, 3. Makinede bir şey yok diye sevindim, kullanmaya başladım ama kaç aydır 2 saatlik programda 4-5 saatte kurutuyor, onu da bitiremiyor, bir türlü 5 saat oluyor. Ben kapatıyorum. 5 saatte çalışmasına rağmen yin...
Arçelik 900 kmx model çamaşır kurutma makinesini aldığım ilk günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Makineye hangi programda, hangi ayarda koyarsak koyalım, özellikle de en hassas ayarda kurutmamıza rağmen, çamaşırların tamamı küçülüyor, paça boyları kısalıyor, kol ağızları bozuluyor, ütüyle düzelmeyece...
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Arçelik 900kmx kurutma makinem bir haftadır çamaşırları kurutmuyor. Program bitmiş gibi görünüyor, ancak çamaşırlar ıslak kalıyor. Sorunla ilgili yetkili servisi çağırdım, gelip baktılar ve makinede hiçbir sorun olmadığını, sadece bakım gerektiğini ve bunun da ücretli old...
Yorumlar