to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Süt Haznesi Aparatı Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Amasya Özkök Arçelik bayisinden peşin olarak aldığım entegre süt kaplı yarı otomatik espresso makinesinin süt haznesinin içindeki aparat bugün sabah itibarıyla kırıldı. Ürünü çok yeni almama rağmen böyle bir parça kırılması yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili yetkili servise ulaştığımda, kırılan parçanın ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünüm henüz garanti kapsamındayken, üstelik bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kırılan süt haznesi aparatının garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve bu tür parça sorunlarında müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tabii ki Arçelik teşekkürler harika bir hizmetti
