to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Arçelik'ten süpürge aldık. 2 yıl garantisi var. Servise gönderdik, filtre tıkalı, değişmesi lazım dediler. Ancak filtre garanti kapsamı dışındaymış. Siz 2 yıl sorunsuz bir şekilde çalışacağını garanti etmiştiniz. Ya da sorun olduğunda garanti süresi içinde gerekli servis, onarım ve parça değişimini yapmalısınız. O zaman garantinin kapsamıyla oynayıp yaptığınız aldatmaca olmuyor mu? Müşteri hizmetlerini arıyoruz, garantisi olan bir üründen 730 TL ücret istiyorlar. Ben neden garantisi olan bir şey için bu ücreti ödeyeyim? Müşteri hizmetlerindeki bayan o kadar kabaydı ki, hiç Arçelik'e bu durumu yakıştıramadım. Sorunun çözümünü talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
