Garanti Dışı Erken Paslanan Bulaşık Makinesi Sepetleri İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik 6343 model bulaşık makinemin sepetleri 5–6 yıl gibi bir kullanım süresi sonunda tamamen paslanıp çürüdü. Makine nemli bir ortamda bulunmamasına ve normal şartlarda kullanılmasına rağmen, sepetlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine yetkili servise başvurarak sepetlerin ücretsiz değişimini talep ettim ancak garanti süresi bittiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Ürünün kullanım ömrü ve markaya duyduğum güven göz önüne alındığında, bu kadar erken ve yoğun paslanmanın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’nde kullanmakta olduğum bulaşık makinemin paslanan sepetlerinin, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına istisnai olarak ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.