to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2530 cmıy buzdolabım 7 yıllık garantisinin bitmesinden 2 ay sonra arızalandı. Servis hem gövdenin şiştiğini hem de kompresör gücünün azaldığını, motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Motor değişimi için 12 bin tl ücreti olduğunu, ancak dolabın gövdesinin şişmiş olması sebebiyle yapılan işlemin garantisinin olmadığını söyledi. Arçelik, gövdesi şişen dolabın gövde garantisi altında indirimli dolaplar ile değişiyor. Benim dolabın gövdesi şiştiği halde tamiri garanti olmayan bir işleme 12 bin tl neden vereyim? Bu durum kendi içinde çelişmektedir. Hem paramı alacaksın hem de garanti değil dolap 2-3 ay sonra tekrar bozulabilir diyeceksin, böyle bir mantık var mı?
Arçelik 2530 cmy buzdolabını 10 gün önce servise teslim ettim. Soğutucu bölme yetersiz soğuttuğu için. Buzluk kısmı çok iyi donduruyordu. Servis kompresör bozuk diyerek 12000 TL ücret istedi. Kabul etmedim. Dolabı geri getirdiler. İlk getirdiklerinde dolabın gazı olmadığını test sırasında boşalttıklarını söylediler. Ben nasıl teslim aldıysanız o şekilde teslim edin. Buzluk kısmı soğutma yapıyordu dedim. Ertesi gün gaz koyup gönderdiler. Bu seferde üst fanın soketinin takılmadığını gördüm. Ayrıca anlamayalım diye yıldız vidalar 6 gen vidalarla değişilmiş. Videoda her şey net. Kendileri 1500 TL ücret istedi getir götür için. Servis kağıdında 0 TL yazdığı halde verdim o ücreti. Sırf kompresör değişimini kabul etmeyip dolabı onlara yaptırmadım diye kasıtlı olarak dolabı devre dışı halde bana teslim ettiler. Ayrıca motor bozuk vs de değil videoda her şey mevcut 1 saatte eksi 20 ye getirdi. Bu servis müşteriye karşı art niyet taşımaktadır. Detaylı inceleme yapılsın.
10 Aralık pazar 2022 Buzdolabımız arızalandı soğutmamaya ve motor kısmından tık, tık diye ses gelmeye başladı. Çağrı merkezini aradık servis yönlendirdiler. İki gün sonra 12.12,2023 salı günü saat 13:00 de servis geldi. Motoru değişmesi gerektiğini söyledi. Cihazın garantisi dolduğu için 5.700 fiyat...
Buzdolabının garantisinin üzerinden 7 ay geçmiş, yani 2 yıl 7 ay kullanılan bir motor neden bozulur? Çürük ürün satıyorsunuz. Diğer markalar on yıl motor garantisi verirken, Arçelik servisi 7.200 TL ücret talep ediyor. Üç yılda bir dolap mı alınır? Ya motoru ücretsiz tamir edin ya da değişim talep e...
29.03.2018 yılında Arçelik'ten 270520 eb buzdolabı modelini aldım. 2024 yılında yazın soğutmada problem yaşadım. Ve aradan bir sene geçmeden tekrardan soğutma yapmadı ve bu kez buzluk kısmı da soğutmadı ve buzluğumdaki her şey eridi. Servis çağırdım Motor arızası verdiğini motorun çalışmadığını söyl...
2018 yılında Arçelik Marka 283720 eı 720 litre buzdolabı aldık. Sadece 4 yıl sonra 2022 Temmuz ayında soğutma problemi yaşadık ve servis çağırdık. Servis sistemin tıkandığını kompresörün (motorun) değişeceğini söyledi ve kabul ettik, 1.600 TL'ye değişti. Bir yıl sonra 2023 Eylülde tekrar aynı hatayı...
Yorumlar