Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Buzdolabı Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Mehmet
30 Temmuz 2025 11:23
1.189
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Bir daha ürün alacak olsam Arçelik alırım ancak aynı servisten hizmet almam. Müşteri hizmetleri çok ilgili. Servis bazında sorun yaşadım, çözüldü. Arçelik iyi bir marka.”

Arçelik 2530 cmıy buzdolabım 7 yıllık garantisinin bitmesinden 2 ay sonra arızalandı. Servis hem gövdenin şiştiğini hem de kompresör gücünün azaldığını, motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Motor değişimi için 12 bin tl ücreti olduğunu, ancak dolabın gövdesinin şişmiş olması sebebiyle yapılan işlemin garantisinin olmadığını söyledi. Arçelik, gövdesi şişen dolabın gövde garantisi altında indirimli dolaplar ile değişiyor. Benim dolabın gövdesi şiştiği halde tamiri garanti olmayan bir işleme 12 bin tl neden vereyim? Bu durum kendi içinde çelişmektedir. Hem paramı alacaksın hem de garanti değil dolap 2-3 ay sonra tekrar bozulabilir diyeceksin, böyle bir mantık var mı?

Gelişme
Gelişme

07 Ağustos 2025 13:31

Arçelik 2530 cmy buzdolabını 10 gün önce servise teslim ettim. Soğutucu bölme yetersiz soğuttuğu için. Buzluk kısmı çok iyi donduruyordu. Servis kompresör bozuk diyerek 12000 TL ücret istedi. Kabul etmedim. Dolabı geri getirdiler. İlk getirdiklerinde dolabın gazı olmadığını test sırasında boşalttıklarını söylediler. Ben nasıl teslim aldıysanız o şekilde teslim edin. Buzluk kısmı soğutma yapıyordu dedim. Ertesi gün gaz koyup gönderdiler. Bu seferde üst fanın soketinin takılmadığını gördüm. Ayrıca anlamayalım diye yıldız vidalar 6 gen vidalarla değişilmiş. Videoda her şey net. Kendileri 1500 TL ücret istedi getir götür için. Servis kağıdında 0 TL yazdığı halde verdim o ücreti. Sırf kompresör değişimini kabul etmeyip dolabı onlara yaptırmadım diye kasıtlı olarak dolabı devre dışı halde bana teslim ettiler. Ayrıca motor bozuk vs de değil videoda her şey mevcut 1 saatte eksi 20 ye getirdi. Bu servis müşteriye karşı art niyet taşımaktadır. Detaylı inceleme yapılsın.

Mehmet
Mehmet
30 Temmuz 2025 13:27
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Buzdolabı Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Şişmiş dolap artık gövde garantisi için ne olması gerekiyor? Evde mi patlasın

31 Temmuz 2025 13:30 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
11 Ekim 2025 11:52

Bir daha ürün alacak olsam Arçelik alırım ancak aynı servisten hizmet almam. Müşteri hizmetleri çok ilgili. Servis bazında sorun yaşadım, çözüldü. Arçelik iyi bir marka.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Orçun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Orçun
20 Mayıs 2025 17:45
1.359
"Teşekkürler"

profile
Hasret
12 Aralık 2023 15:32
1.243

profile
03 Nisan 2024 21:07
1.443
Arçelik Buzdolabı Motoru Bozuk Yeni Aldık
Arçelik Buzdolabı Motoru Bozuk Yeni Aldık
Arçelik Buzdolabı Motoru Bozuk Yeni Aldık
Arçelik Buzdolabı Motoru Bozuk Yeni Aldık

profile
30 Nisan 2025 17:15
2.591
7 Yılda Arızalanan Arçelik Buzdolabı Ve Yetersiz Çözüm
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Aralık 2023 09:18
4.315
Arçelik 283720 Eı Buzdolabı Kompresör Arızası
Arçelik 283720 Eı Buzdolabı Kompresör Arızası

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri