to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik no‑frost buzdolabımı yaklaşık 4–5 ay önce aldım ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzdolabında özellikle kahvaltılık ürünlerim, peynir, reçel gibi yiyecekler çok kısa sürede bozuluyor ve sağlıklı bir şekilde saklanamıyor.
Bu süre içinde yetkili servis 4–5 kere evime geldi ve her seferinde buzdolabında sorun olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor, ürünlerim bozuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm odaklı yaklaşmak yerine, adeta müşteriyi oyalayan, başından savmaya çalışan bir tutumla karşılaştım; kendimi gerçekten değersiz ve mağdur hissediyorum.
Yiyeceklerim sürekli bozulduğu için devamlı alışveriş yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok zorluyor. Kocaeli Darıca’da bulunan adresimde kullanılan bu yeni ve garantili buzdolabımın sorununun ciddiyetle incelenmesini, gerektiğinde detaylı test, onarım veya ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım kombi tipi No Frost buzdolabı (278551E1 model) ürününde Temmuz 2025’ten bu yana sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının üst kısmında, en altta bulunan kahvaltılık rafının altında önce buzlanma oluyor, bir süre sonra da bu bölgeden sıvı akmaya başlıyor. Bu durum hem ...
Arçelik’ten 3 ay önce aldığım buzdolabı, henüz çok yeni olmasına rağmen bozuldu ve soğutmayı tamamen kesti. Yetkili servisle görüştüğümde ürün değişimine karar verildi. Şu an değişim süreci devam ediyor ve yaklaşık 5 gün süreceği söylendi. Bu süre içinde evde buzdolabı kullanamadığım için içindeki ...
Arçelik marka buzdolabımın soğutmama sorunu nedeniyle 7 Şubat tarihinde yetkili servis tarafından evimden alındı. O günden bu yana ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürün yaklaşık 5 yıllık ve garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, servisin bu kadar u...
Geçen yıl Kocaeli’den satın aldığım Arçelik 574508MB model buzdolabım, aldığım günden itibaren sebzelerimi ve yiyeceklerimi sürekli bozuyor, yemeklerim ekşiyor. Sorunun başladığı ilk günden beri toplam 4 defa servis geldi. Servis her gelişinde kart ve fan değişimi yaptı fakat hiçbir şekilde sorun çö...
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır düzgün soğutmuyor. Daha önce sorunsuz çalışan ürün, şu anda gıdaları koruyamıyor ve buzdolabı temel işlevini yerine getiremeyecek duruma gelmiş durumda. Garanti süresi bitmiş olsa da, Arçelik markasına güvenerek aldığım bir ...
Yorumlar