to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Sürekli Yiyecekleri Bozuyor Servis Çözüm Sunamıyor
Geçen yıl Kocaeli’den satın aldığım Arçelik 574508MB model buzdolabım, aldığım günden itibaren sebzelerimi ve yiyeceklerimi sürekli bozuyor, yemeklerim ekşiyor. Sorunun başladığı ilk günden beri toplam 4 defa servis geldi. Servis her gelişinde kart ve fan değişimi yaptı fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi, buzdolabım düzelmedi.
Garanti kapsamında işlem gördüm ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Arçelik müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, şikayetimi ilettim ancak bana sadece fan değişikliği yapılabileceği, ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Fakat yaşadığım sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Paramı verip garantiyle aldığım bir üründe bu kadar uzun süre mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
