Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
574508 MB
Arçelik Buzdolabı Sürekli Yiyecekleri Bozuyor Servis Çözüm Sunamıyor

ID:33731325

Arçelik Buzdolabı Sürekli Yiyecekleri Bozuyor Servis Çözüm Sunamıyor

Hacer

Arçelik

20 Eylül 2025 21:49

939

Geçen yıl Kocaeli’den satın aldığım Arçelik 574508MB model buzdolabım, aldığım günden itibaren sebzelerimi ve yiyeceklerimi sürekli bozuyor, yemeklerim ekşiyor. Sorunun başladığı ilk günden beri toplam 4 defa servis geldi. Servis her gelişinde kart ve fan değişimi yaptı fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi, buzdolabım düzelmedi.

Garanti kapsamında işlem gördüm ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Arçelik müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, şikayetimi ilettim ancak bana sadece fan değişikliği yapılabileceği, ürün değişimi yapılamayacağı söylendi. Fakat yaşadığım sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Paramı verip garantiyle aldığım bir üründe bu kadar uzun süre mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum.

Arçelik

21 Eylül 2025 11:15 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Sorunu: Çözüm Beklerken Mağduriyet Artıyor!

İsmail

Arçelik

13 Aralık 2024 10:53

1.986

Arçelik 584611 eı model buzdolabım son 3 aydır + bölmede olan tüm ürünleri dondurmaktadır. Bununla ilgili olarak eve 4 defa servis geldi. 2 sefer parça değişti. 2 sefer test yapıldı. Bugün tekrar test için servis geleceğini öğreniyorum. Arçelik müşteri hizmet anlayışı artık bitmiş. Çözüm yok. Sorun ...

Arçelik Buzdolabı Sorunu: Çözüm Beklerken Mağduriyet Artıyor!

Hilmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Üç Aydır Arızalı Çözüm Yok

Hilmi

Arçelik

01 Eylül 2025 15:57

603

"Teşekkürler"

Buzdolabımın Arızası Uzun Süredir Giderilemiyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

İdris

Arçelik

05 Eylül 2025 20:00

2.075

Arçelik 570477 MB model buzdolabım 3 Ağustos’tan beri soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimde hemen yetkili servise başvurdum. Servis gelip inceledi ve parça değişimine karar verdi. Ancak son değişim randevu tarihi olan 31 Ağustos’ta herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra 5 Eylül için tekrar randevu ver...

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Fatoş

Arçelik

03 Eylül 2025 21:29

1.086

Arçelik 574508MB model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce 38 bin TL’ye satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sebze bölümü sürekli olarak yiyecekleri donduruyor ve ekranda sensör uyarısı (ünlem işareti) çıkıyor. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şimdiye ...

1 Destek

Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Dondurma Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Mağduriyeti

Taşkın

Arçelik

14 Eylül 2025 10:56

623

Arçelik 574508 MB model buzdolabı satın aldım ve yaklaşık 2 aydır sebzelik bölümü sürekli olarak donduruyor. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve bu nedenle değişimini talep ediyorum. Bu sorun nedeniyle Kastamonu/Cide’deki yetkili servisi 3 kez çağırdım. Servis her seferinde gelip kontrol etti a...

1 Destek