Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızaları Ve Tam Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce satın aldık. Makinenin ilk yılında motoru yandı ve garanti kapsamında motor değişimi yapıldı. Bugün gelen servis ise bu kez kartın yandığını ve kazanının düştüğünü söyledi. İki yıllık bir makinede hem motor yanması hem kart yanması hem de kazan düşmesi gibi ciddi arızalar yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Servis, makinenin komple değişimi yerine yalnızca parça değişimi yapacaklarını ifade etti. Ancak bu kadar kısa sürede bu kadar büyük arıza yaşatan bir makinenin sadece parça değişimiyle düzeleceğine güvenmiyorum ve aynı sorunları tekrar yaşayacağımdan endişe ediyorum. Sürekli arıza, servis ve bekleme süreçleriyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Arçelik’ten, bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapan çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.