to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul Arçelik bayisinden 29.000 TL ödeyerek, 5 yıl garantili 7293120114 570357 MB model buzdolabı siparişi verdim. Özellikle 178 cm boyunda bir buzdolabı talep etmeme rağmen, bugün teslim edilen ürün 170 cm olarak geldi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine hemen iade talebinde bulundum. Yetkili ...
Yaklaşık 15 gün önce Arçelik Forum İstanbul Kocatepe mağazasından eve teslim şeklinde Arçelik İmperium Barista 9495 model espresso makinesi aldım. Yaklaşık 5 gün kadar sütü güzel köpürttü. Fakat şu an sütü ısıtmıyor ve köpürtmüyor. Bu durumdan şikayetçiyim. İade veya değişim talep ediyorum. Gerekirs...
"Arçelik şikayetimi ilettikten sonra hızlı bir şekilde dönüş sağladı ve sorunumu yakından inceledi. Talebim üzerine gerekli kontroller tekrar gerçekleştirildi ve bir hafta içerisinde çamaşır makinemin değişimi gerçekleştirildi. Teşekkür ederim Arçelik pişman etmediğiniz için."
Bayrampaşa İstanbul Forum şubesinden satın aldığım Arçelik 1060 model kurutmalı çamaşır makinesinin kurulumu yapıldıktan sonra, aktif olarak kullanmay...
13 Eylül 22:49 Aralık ayında Forum İstanbul AVM Arçelik Akçaylar şubesinden Imperium GO Plus 3.0 model süpürgeyi 19.999₺ peşin ödeme ile satın aldık. Üründen ilk günden itibaren hiç memnun kalmadık; kullanımı çok kötü ve beklentilerimizi kesinlikle karşılamıyor. Satın alma sırasında ve sonrasında ür...
2024 Şubat ayında Forum İstanbul Arçelik mağazasından kızıma Philips TAH4205 model kulaklık satın aldım. Ürün bu yıl ses vermemeye başladı ve garanti kapsamında Edirne Ateş Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Servis, değişim için onay verdi ve fatura ile değişim fişini ilettik. Müşteri numara...
28.05.2025 tarihinde Arçelik 12670 Prosmart inverter Klima'nın montajı Arçelik Forum İstanbul AVM mağazası tarafından yapıldı. Satın alma sırasında, Arçelik'in Bahar kampanyası kapsamında mayıs ayında alınan ve 30 gün içinde montajı yapılan klimalara 1 yıl ek garanti hediye edileceği belirtilmişti. ...
2023 yılında Forum İstanbul Arçelik bayisinden çeyiz seti olarak çaycı (CM6964), tost makinesi, blender ve kahve makinesi aldım. Satış temsilcisi, ürünlerin garantisinin evlendiğimde evlilik cüzdanı ile başlatılacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünleri satın aldım ve Temmuz 2025’te çaycıyı kul...
Arçelik SD9461 model süpürgeyi 2024 Aralık ayında Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Akçaylar Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri motor gücü ve performansı çok düşük, şarjı ise 8 dakika gibi kısa bir sürede bitiyor ve tekrar dolması saatler sürüyor. Satın alma sırasında bana bu konu...
23 Temmuz tarihinde İstanbul Forum’daki yetkili Arçelik bayisinden bir mikrodalga fırın satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “halledeceğiz” diyerek farklı kişiler...
3 Ağustos 2025 tarihinde Forum İstanbul Arçelik bayisinden satın aldığım 11140 mx model çamaşır makinesi, ilk günden beri her yıkamada aşırı derecede sallanıyor ve çok yüksek sesle çalışıyor. 800 ve 1400 devirde de aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle iki kez servis çağırdım, gelen personel makinede ...
Arçelik Forum İstanbul bayisinden kredi kartı ile taksitli olarak satın aldığım 9140 pm model çamaşır makinesi, sıfır ürün olmasına rağmen arızalı çıktı. Ürünü teslim aldığım günden beri yaklaşık 3 haftadır değişim süreciyle ilgili bekletiliyorum. Servis kaydı açıldı ve değişim onaylandı, ancak arad...
Arçelik Forum İstanbul şubesinden aldığım klima 10 gün oldu. Teslim edilmedi. Şubeyi ve Arçelik çağrı merkezini defalarca arayıp talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş almadık. Bugün 10. Gün fakat hala randevu oluşturuldu mesajı almadım. Yani bugün ve yarında ürün gelmeyecek. Yaz bitiyor...
12 Temmuz’da Forum İstanbul Arçelik mağazasından 27 bin lira ödeyerek bir klima satın aldım. Satış sırasında bana, ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 18 gün geçtiği halde klimam hâlâ teslim edilmedi ve teslimatın 4 Ağustos’a sarkacağı bilgisi verildi. Bu durumda teslimat, va...
Forum İstanbul Arçelik'ten klima aldım. Takmaya bir hafta sonra geldiler ve klimayı yarım yamalak montajlayıp, vidalarını bile sıkmadan taktılar. Klimayı denetmediler. Servis yetkilisi, bir sorun olursa tutanakla halledeceklerini söyledi çekip gittiler. Klimayı elektriğe bağladığımızda bozuk olduğu...
15 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum iPhone 13 telefonun faturasının şahıs firmama kesilmesini istememe rağmen, nişanlımın kredi kartından çekim yapıldığı için faturayı nişanlım adına düzenlediler. İstanbul Forum Arçelik bayisinden faturayı düzeltmelerini rica etmeme rağmen, ısrarla şirket politik...
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM deki akçaylar Arçelik'ten 2024 eylül ayında 5 parça beyaz eşya aldık. Düğünümüz yaklaştığı için 15 gün önceden teslim edilmesini istememize rağmen yeni çıkan ürünle değişikliğe sistem izin vermediği için buzdolabı ve bulaşık makinemizi getirmiyorlar. 15 gündür ...
Yaz gelmeden Forum İstanbul'dan en iyi denilen klimayı satın almak istedik. Mağazanın bize söylediği, keşif ekibinin geleceği, klimanın eve takılıp takılamayacağı hakkında elektrik, gider, su takılacak yer gibi noktaların kontrol edileceği ve akabinde onay verirlerse montaj ekibi yönlendireceklerini...
Forum İstanbul Arçelik mağazasından çamaşır makinesi aldım. Daha önce aldığım firmadan mağdur olduğumu belirttim. Bizde böyle şeyler olmaz deyip allayıp pulladılar. Bana satmak istedikleri kampanyalı bir makine vardı. Bende kabul edip ek garanti ile birlikte 36.319 TL'ye makineyi satın aldım. Makine...
"Sorun giderildi yeni modeliyle değişim yapıldı ve makineler teslim edildi. Teşekkür ederim."
4 Mayıs pazar günü Forum İstanbul Arçelik mağazasından ocak, fırın, bulaşık makinesi aldım. Bu cumartesi teslim edileceğini söylediler. Bir haftadır ortada ne bir mesaj ne bir mail ne bir bilgilendirme yok. Arçelik numarasını arayıp görüştüğümde adınıza böyle bir kayıt görünmüyor diyorlar. Almaya gi...
"Teşekkür ederim."
İstanbul Bayrampaşa Forum Arçelik bayisinden almış olduğum kahve ve çay makinesini bayi teslim alırken fatura vermeden ürünleri teslim etti. Faturasız işlem yapıp, şimdi bir haftadır Arçelik müşteri hizmetlerini arayıp fatura talebinde bulunuyorum ki ürünlerimin garanti kapsamında olduğunu iade edeb...
Forum İstanbul Arçelik mağazasından 2.02.2025 tarihinde aldığım ütüyü ertesi gün 3.02.2025 tarihinde iade ettim fakat o tarihten bu yana tarafıma iade yansımamıştır. Mağazayla ve Arçelik merkeziyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmüyor. Ayrıca Çözüm Merkezi beni arayıp ulaşamadığına dair dünden bu yan...
16.01.2025 tarihinde Forum İstanbul içindeki Arçelik'ten (Akçaylar tic.) siyah renkli ankastre set için anlaştık, ödeme kart ile gerçekleşti, ertesi gün gri için karar kıldığımızı ilettik ve siyahı iptal ettirmek istedik. Hafta sonu araya girdi ve pazartesi günü iptalin gerçekleşmediğini gördüm. İpt...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
