Lacoste Montunun Yakasındaki Küçük Delik Ve Tüy Çıkması Nedeniyle Değişim Talebi

Merhaba,

Occasion üzerinden satın aldığım Lacoste marka mont bugün tarafıma ulaştı. Akşam işten eve geldiğimde ürünü dolabıma yerleştirmek için paketini açtım. Etiketini çıkarıp askıya asmak üzereyken, yaka kısmında küçük bir delik olduğunu fark ettim. Delikten içindeki tüyler de dışarı çıkıyor.

Ürünü bugün teslim almış olmama rağmen bu şekilde kusurlu çıkması beni gerçekten üzdü. Ayrıca montu çok beğenerek almıştım ve kendime doğum günü hediyesi olarak seçmiştim.

Yaşadığım sorunu daha net gösterebilmek adına fotoğrafları ve videoyu da ekte iletiyorum.

Konu hakkında nasıl bir işlem yapmam gerektiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ürünün değişimi veya iadesi konusunda desteğinizi rica ediyorum.

İlginiz ve geri dönüşünüz için şimdiden teşekkür ederim.