to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde Arçelik 12670 Prosmart inverter Klima'nın montajı Arçelik Forum İstanbul AVM mağazası tarafından yapıldı. Satın alma sırasında, Arçelik'in Bahar kampanyası kapsamında mayıs ayında alınan ve 30 gün içinde montajı yapılan klimalara 1 yıl ek garanti hediye edileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır ek garanti hakkım sisteme tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım ve her seferinde ek garantinin tanımlanacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ek garanti hakkımın bir an önce sistemde tanımlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Arçelik.com.tr'den 30.03.2024 tarihinde 12670 prosmart inverter modeli klima aldım. Ürünü aldıktan sonra 30 gün içinde kurulum yapılır ise 3 yıl olan garantinin üzerine +1 yıl daha ekleneceği yazmaktaydı ve ayın son günü almama sebep olan da buydu. Ürünü yetkili servis 03.04.24 tarihinde kurulumunu ...
27 Ocak 2025 tarihinde Arçelik bayisinden 12325 dış ünite ve 12326 iç ünite kodlu ekolojik inverter klima aldım. 29 Ocak'ta montajı yapıldı. Bu klimay...
Arçelik firması Nisan ayında yaptığı kampanyasında, Nisan ayında klima alan ve kurulumunu yaptıran müşterilerine ek 1 yıl garanti vereceğini taahhüt etmişti. Bende Nisan ayında klima satın alıp kurulumunu yaptırdım. Ancak ek garantiyi bir türlü tanımlamadılar. Teknik servise sorduğumda konudan haber...
2023 temmuz ayında İstanbul Ümraniye Arçelik bayisinden klima aldım. Servis ürünü getirdi taktı ve gitti. Klimayı taktırdığım adreste yaklaşık olarak 8-9 belki 10 aydır oturan yok. Yakın zamanda adrese gittiğimde klimanın çalışmadığını ve ch38 arızası verdiğini gördüm servisle görüşüp kayıt açtırdım...
30.04.2025 tarihinde satın aldığım 18326 model klimamı alırken Arçelik’te +1 yıl ekstra garanti hediye kampanyası vardı. Ancak bu kampanya hakkım ürünümde görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizden bir yetkili beni aradı ve “Talebinizde haklısınız, +1 yıl ekstra garanti süreniz yansıtılması...
Yorumlar