
"Aldığım ürün iadesi gerçekleşti"

"Aldığım ürün iadesi gerçekleşti"

Arçelik Ankara Balgat bayisinden Afc 330s model bir fırın satın aldım. Satış aşamasında her şey gayet güzel ilerlerken, ...31 Mart saat 14:00 civarında eve gelen teknisyenler fırını düşürüp bir tarafını yamultmuşlar. Kurulumdan sonra fırındaki hasarı fark ettim, ancak teknisyenler kesinlikle kendilerin

Yaklaşık 10 yıl önce aldığım Arçelik marka fırınım son 2 aydır alttan hiç pişirmiyor. Börek, poğaça gibi ürünlerde üstü ...tamamen yanarken altı çiğ kalıyor. Bu şikayetle defalarca servis çağırdım ancak bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. İlk gelen servis rezistans değişimi yaptı ama sorun aynen de


"Eski fırınım. Alınarak yeni fırınımı getirdiler degsiim sağladılar"
Arçelik’ten yaklaşık 6–7 ay önce Ankara Kahramankazan’dan suf4000 MEB model... mini fırın satın aldım. Ürün baştan itibaren hatalı çıktı. İlk şikayetimi
Ocak ayında Avcılar Parseller Arçelik bayisinden afm 130s model fırın satın aldım. İlk günden beri fırında aşırı terleme... ve buharlaşma sorunu yaşıyorum. Fırında pişirdiğim tüm yemekler yumuşak oluyor, yağ çekiyor ve kabarmıyor. Fırının kapağını açtığımda camı, iç rayları ve contaları tamamen su için






22.08.2025 tarihinde Akakçe üzerinden yönlendirilerek İstanbul Gazioğlu Arçelik Beyaz Eşya Evimde sitesinden Arçelik mid...i fırın satın aldım. Siparişim Gza2025000015880 fatura numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerinde 'yenilenmiş' ibaresi olduğunu fark ettim. Oysa ürünü sıf


Arçelik'ten 600 TL karşılığında kullanım öğrendik ve buna arıza tespit ücreti olarak 600 TL aldılar. Ancak karşılığında ...herhangi bir belge, fatura ya da fiş verilmedi. Faturamı istiyorum ya da paramın iadesini talep ediyorum. Neden kullanım hatasını arıza gibi gösteriyorlar? Buna inanamıyorum çünkü




Arçelik suf 5000 MEB midi fırını aldım, alalı 1 yıl oldu. Yemekleri ve börekleri çok güzel pişiriyor ama kek, pandispany...a gibi hamur işlerini asla pişirmiyor. Keklerin üstü yanarken altı bembeyaz kalıyor. Yıllardır severek kıllandığım Arçelik markasından bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ü

Arçelik personel uygulamasından fırın aldım, ancak iade oldu. Ürün kendiliğinden iade edildi ve yeni bir fırın almam ger...ekiyor fakat param iade edilmedi. İletişime geçeceğim kimse yok, 1 ay geçti ve hâlâ benimle iletişime geçen olmadı. Daha önce başına böyle bir durum gelen var mı? İlk defa böyle bi

Arçelik marka ankastre fırın için 26/02 tarihinde paslanma şikayeti ile servise talep oluşturdum. Gelen ekip resim çekip... gitti. 12/03 tarihinde arayarak yedek parça değişimi olacağını belirttiler (değişim istememize rağmen çünkü 2 kere aynı şikayet oldu) lakin bölge onay vermediği için yedek parça d



Aralık ayında Ankara Cepa Arçelik mağazasından bir mikrodalga fırın ve bir normal fırın aldım. Normal fırının şu an elle...rinde olmadığını göndereceklerini söylediler. 1 ay sonra gönderdiler fakat teşhir ürün gönderdiler. Tabii ki kabul etmedim. Fırını götürüp iade ettim ocak ayı sonunda. Arçelik mağa

4 ay önce Arçelik'ten AFC 340 G gri renk ankastre set, gri renk mikrodalga fırın ve XXL Inox buzdolabı aldık. Fırınımı 4... ay önce almama rağmen iç kısım tavanında, tabanında ve duvar yanlarında hasarlar oluştu. Bunun üzerine yetkili servis geldi. Yapılan incelemeler sonunda tarafıma yapılan geri dönü






"Bu kanalı kullandıktan sonra aksiyon almanız Müşteri hizmetleri ekibinizin iki eksiği olduğunu bana düşündürüyor. Ya yetkisi az ya da üstleri takip ve kontrolü bırakmış. Başıboş bir ekibiniz var. İlk önce o ekibin başındakinden kurtulmak ve çekidüzen vermeniz gereken çalışanlarınız var. Eğer bu kanal sonrası ilgilenen ve yetkisi olan başka bir ekip benim işimi hallettiyse işte onlara teşekkür etmek isterim. Dilerim başka müşterilerinizi bu kadar mağdur etmezsiniz. İyi çalışmalar."



Oğlum yeni evlendiği için ev hediyesi olarak onlara Ankara Batıkent Atlantis AVM içindeki yalnız Arçelik ürünleri satan ...bayiden 19.08.2024 tarihinde 3250 TL'ye Arçelik SUF 3000 MEB 30 litre beyaz bir akıllı fırın satın aldım. Oğlum ve eşi hafta içi ve hatta çoğu zaman hafta sonu da çalıştıkları için


"Çok teşekkürler. İlgi ve alakanıza."
Çayırova Arçelik bayisinde 2 adet ürün aldım. Aspiratör ve mini fırın. Kart...ımdan 4 taksit Mail Order olarak çekim yapıldı. Ancak aynı gün mini fırında


İnternet üzerinden Arçelik AFC 471 G bir fırın aldım ancak fırında sıkıntılar çıkınca servis çağırdık. Servis, tutanak t...utup ürünün değişmesi gerektiğini söyledi. Sonra aradılar, ürün o internet üzerindeki bayinin elinde kalmamış, paranızı iade edelim ya da o bayideki daha düşük bir modelle ürününüz

"İlgi Alaka ve geç de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim…"




28.10.2024 tarihinde Malatya Favori Arçelik mağazasından ankastre fırın seti aldık. Kurulum için gelen ekip, fırını yerl...eştirdikten 2 dakika sonra fırının iç camı kendiliğinden tuzla buz olup dağıldı. Fırın içerisinde çizikler oluştuğu için yetkili Arçelik servisten mağduriyetimizin giderilmesi için





Arçelik Genel Müdürlüğü, Arçelik yetkili servis, AFC 340 model fırınım resmen çürüdü, paslandı. Yeni evliyim, toplasan 8...-9 kere kullanmışımdır, hiçbir duruma maruz kalmadığı halde resmen ürün ve ürün üzerinde kullanılan boya vs. kalitesizliğinden bu halde. Garanti kapsamına girdiği halde ve garantim





Afc 361 g fibona serisi ankastre multifonksiyon fırın afry buhar destekli fırın satın aldım. İlk gelen fırında emaye kıs...mı atmış, kalkmış şekilde geldi. Değişim talep ettim, yenisi geldi. Yeni gelen üründe bu sefer kabartılı halde geldi. Belli ki bu da atacak. Anladığım kadarıyla bu seride hata var.




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97