Arçelik Ankastre Fırınımdaki İç Parçalar Paslanıp Tepsi Aparatı Düşüyor

Arçelik Afc 340 g model ankastre fırınımın iç kısmındaki vidalar tamamen paslanmış durumda ve paslanma o kadar ilerledi ki fırın tepsisinin takıldığı aparat yerinden düştü. Şikayetlere baktığımda bu durumun birçok kullanıcıda tekrar eden kronik bir sorun olduğunu görüyorum. Eklerde belirttiğim fotoğraflarda tepsinin ve fırın içinin ne kadar yıpranmış ve paslanmış olduğu açıkça görülebilmektedir.

Fırını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ancak bu sorunlar aslında garanti süresi dolmadan başlamış, biz detaylı kontrol etmediğimiz için garanti süresinde fark edememişiz. Buna rağmen Arçelik ile daha önce defalarca kez iletişime geçmeme karşın, sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek yardımcı olunmadı. Fırının içinin paslanmaz malzemeden üretilmemiş olması, bu kadar kısa sürede paslanma ve kullanılmaz hale gelme yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Yerli, köklü ve büyük olduğu için özellikle tercih ettiğim bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın ürününün arkasında durmaması beni hem şaşırtmış hem de hayal kırıklığına uğratmıştır. Fırınımın etiketinde afc 340 g ve 7768270164 20 103793 12 bilgileri yer almaktadır. Arçelik’ten, kronik olduğu görülen bu paslanma ve aparat düşmesi sorunuyla ilgili olarak ürününün arkasında durmasını ve fırının güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.