to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep’te Arçelik Bereket Ticaret bayisinden 10 kg’lik bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri makine çalışma esnasında yerinde durmuyor, yerinden oynuyor ve zıplıyor.
Yetkili servisi defalarca çağırdım. İlk geldiklerinde makinenin ayaklarının fabrikasyon hatalı olduğunu, bu nedenle fabrikanın tüm servislere ayak gönderdiğini ve şikayet edenlerin ayaklarının değiştirileceğini söylediler. Ayaklar değişti ancak sorun hiç düzelmedi. Sonraki gelişlerinde bu kez “çamaşırı az koymuşsunuz” dediler, onu da kabul ettik. Yine sorun devam edince tekrar çağırdık, bu sefer de “çok koymuşsunuz” denildi. Yani her seferinde farklı ve tutarsız bir gerekçe sunuldu.
Biz çamaşır makinesi kullanmayı bilmeyen insanlar değiliz, taş devrinden çıkıp gelmedik. Çamaşırı makineye koyarken teraziyle tartıp mı koymamız bekleniyor anlamıyorum. Ürün ilk günden beri aynı problemi çıkarıyor, tamiratla çözülemeyeceği de artık ortada. Son görüşmemizde de klasik şekilde “Bir daha yaparsa bizi arayın” denilerek konu kapatıldı.
Ben bu üründe üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve tamirat kabul etmiyorum. Arçelik’ten ya ürünün sıfırıyla değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Kasım 2025 tarihinde Sakarya Arifiye’deki bayiden Arçelik 10 kg 1200 devir 10120 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 29.119 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü aldığımız günden beri makineden hiç memnun değiliz. Makine sıkma esnasında yerinden oynuyor, aşırı sarsıntı yapıyor ve raha...
Arçelik’ten 29 Ekim’de satın aldığım, 1 Kasım’da teslim edilen 10 kg çamaşır makinesi, ilk günden beri ciddi şekilde sallanarak çalışıyor ve özellikle sıkma programında aşırı derecede ses çıkarıp yerinde durmuyor. Makine her sıkmada yerinden oynuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından...
Arçelik’ten 2025 yılının ortasında aldığım 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, daha 1 yıl bile dolmadan 5 defa tamir gördü. İlk olarak kazan ile ilgili bir tamir yapıldı, sonrasında ise makine sıkma yapmadığı için tekrar tekrar servis gelmek zorunda kaldı. En son amortisörlerin bozuk olduğu söylendi,...
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk haftadan beri makine aşırı derecede ses yapıyor, özellikle sıkma esnas...
Son 5 ay içinde Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesiyle ikinci kez sorun yaşıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. İlk aldığım 8 kg’lik 8100 model makine sıkma hatası verdi, değişimi kabul ettiler, ben de fark ödeyerek 10 kg’lik 10120 mx model makineyi aldım. Bu makinenin kutusunu da kurulum için g...
Yorumlar