Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Çamaşır Makinesinde Şiddetli Sarsıntı Ve Açılan Kapak Nedeniyle İade Talebi

Arçelik Çamaşır Makinesinde Şiddetli Sarsıntı Ve Açılan Kapak Nedeniyle İade Talebi
profile
Büşra
06 Nisan 22:22
795

Kasım 2025 tarihinde Sakarya Arifiye’deki bayiden Arçelik 10 kg 1200 devir 10120 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık 29.119 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü aldığımız günden beri makineden hiç memnun değiliz. Makine sıkma esnasında yerinden oynuyor, aşırı sarsıntı yapıyor ve rahatsız edici derecede yüksek ses çıkarıyor. Ayrıca kapağı sabit durmuyor, geriye doğru kendiliğinden açılıyor. Bayide incelediğim teşhir ürününde böyle bir kapak sorunu yoktu, bu yüzden kendi ürünümün arızalı olduğunu düşünüyorum.

Bu şikayetlerim üzerine iki kez servis çağırdım ancak her ikisinde de “bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Son serviste de kapağın bu şekilde olmasının modelin özelliği olduğu söylendi, fakat aynı modelin teşhir ürününde bu sorun yoktu. Makineyi artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum, hem çıkardığı ses hem de yerinden oynaması nedeniyle evde ciddi rahatsızlık yaratıyor.

Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte sorunumun çözülememesi üzerine kaymakamlığa da başvuru yaptım ancak sürecin uzun sürebileceği söylendi. Ben ise ürünü fiilen kullanamıyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, sorunlu olan bu çamaşır makinesinin iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

07 Nisan 13:30 (Şikayetten 15 saat sonra)
Büşra
Büşra
07 Nisan 15:56

Lütfen dönüş sağlayınız aramışsınız görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Sürekli Arıza Yapıyor

profile
12 Kasım 2025 13:17
2.142
"Sıkıntımın başladığı gün itibari ile Arçelik müşteri hizmetleri ile görüşmelerim hep olumlu ilerledi. Kendilerine çok teşekkür ederim öncelikle. Ve ayrıca İstanbul soyak emar yetkili servisi muhteşemler. Sorunumu çözüp onay veren yetkili servis onlara binlerce kez teşekkürler. Fakat İstanbul Ataşehir yetkili servisi oldukça anlayışsız, ilgisiz ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesini bile dikkate almadan tarafıma makinenizde problem yok gelmiyoruz haberiniz olsun diye dönüş yapan, müşteriye asla önem vermeyen Arçelik bünyesine değer katmayan bir yetkili servis. Neyse ki benim sorunum soyak emar servisi ile çözüldü. Arçelik müşteri temsilcilerine bu dönemi sakince atlatmamda sabır ve anlayış gösterdikleri için, problemim ile yakından ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Bütün yetkili servisleriniz soyak emar servisinizdeki gibi problem yaratmaya değil çözmeye odaklı olurlarsa hepimiz memnun oluruz. Teşekkürler Soyak emar Arçelik."
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Aşırı Sarsıntı Ve Gürültü İçin İade Talebi

profile
30 Aralık 2025 19:26
2.362
1
Madaysen sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Deprem Gibi Sallanıyor Ve Servis Sorunu Çözemiyor

profile
Madaysen
22 Aralık 2025 11:29
5.870
Arçelik Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Deprem Gibi Sallanıyor Ve Servis Sorunu Çözemiyor
Arçelik Yeni Aldığım Çamaşır Makinesi Deprem Gibi Sallanıyor Ve Servis Sorunu Çözemiyor
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Servis Çözüm Yetersizliği

profile
12 Mart 11:25
1.392
Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Servis Çözüm Yetersizliği
Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Servis Çözüm Yetersizliği
Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Servis Çözüm Yetersizliği
arcelik-camasir-makinesinin-tekrarlayan-arizasi-ve-servis-cozum-yetersizligi-4.jpg
arcelik-camasir-makinesinin-tekrarlayan-arizasi-ve-servis-cozum-yetersizligi-3.jpg
arcelik-camasir-makinesinin-tekrarlayan-arizasi-ve-servis-cozum-yetersizligi-2.jpg
arcelik-camasir-makinesinin-tekrarlayan-arizasi-ve-servis-cozum-yetersizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri