Elazığ Çayda Çıra Arçelik Yetkili Servisinin Mağduriyeti

Gökhan

1.816

Elazığ çayda çıra Arçelik yetkili servisinin yedek parça mağduriyeti. Yan sanayi elektronik kartları ve arızalı elektronik kartları tamir edip ve orijinal diye garantisi bitmiş olan Arçelik ürünlerine takmaları ve aynı zamanda diğer markalarında elektronik kartlarını ve diğer aksamlarını tamir ediyormuş gibi yapıp ve cihazın yedek parçasını hiçe çıkartıp abi bu olmaz sen yeni bir dolap al Arçelik bayisi de tanıdık falan manipülasyonları var olduğunu Elazığ piyasası tamamen bilmekteydi ancak buraya yazmak için elimizde kanıt yoktu. Ancak 21 Mart 2023 günü telefonum çaldı. Müşteri AEG yetkili servisi mi diye sordu ve ben evet beyefendi buyurun dedim ve müşteri cihazıyla ilgili problemi anlatmaya başladı ve ekledi. Elazığ çayda çıra Arçelik yetkili servisinin problem ile alakası olmadığı halde elektronik kartın üzerindeki diyotları değiştirdiğini cihazının daha kötü şekle geldiği şeklinde izahatta bulundu telefonu kapattıktan sonra Arçelik yetkili servisini aradım AEG ile ilgi olarak bunu yapmışsınız Arçelik'te de kartın diyotunu vesaire değişip cihazlarınıza da bu şekilde bir sabotaj yapıyor musunuz? Servis sorumlusu e** bey biz bazı kartları tamir ediyoruz lafını ağzından kaçırdı. Oysaki yetkili servisler müşterinin mağdur olmaması için yani eski yedek parçanın tekrar arızalanması riskine karşı parça tamiri yasaktır kendisine izah edip konuyu Şikayetvar'a taşıyacağımı beyan ettim. Ardından 5 dakika geçtikten sonra müşteri beni tekrar aradı ve sorunun çözüldüğünü söyledi ancak ben konunun farkında olduğum için WhatsApp'ta attığı adres bilgisinin altına konuyu özetledim ve yazılı olarak beyan etmesini istedim ve burada paylaşacağım. Elazığ çayda çıra Arçelik bu müşteri ile bir şekilde anlaşmış olabilir ancak yeni mağduriyetlerin önüne geçmek gerekir. Arçelik gibi büyük bir firmanın böyle disiplinsiz bir servisinin olması ilginç. Oysaki servisler parça tamir edemezler yan sanayi takamazlar ve bunu orijinal veya yeni diye satamaz takamazlar. Konuyla ilgili olarak Elazığ çayda çıra servisi hakkında soruşturma ve açıklama bekliyorum Arçelik firmasından.

Gelişme

09 Mayıs 2023 03:03

Arçelik'ten herhangi bir ürün aldığınızda kesinlikle Arçelik tamamlayıcı ürün satmak isteyecektir ancak tamamlayıcı ürün olarak Arçelik'in millete satmaya çalıştığı hiçbir ürünün faydası yoktur bu ürün gamında kireç kırıcı diye satılan ventol Bu sadece bir plastik veya Demir parçasıdır hiçbir faydası yoktur bilginize cihazı elektriğe karşı koruyor diye insanlara sattığı prize takılan malzemenin ise sadece bir varistör var buradan uyarıyorum bu malzemeleri kesinlikle satın almayın bu Arçelik'in insanlardan Para koparmak için kurmuş olduğu bir tezgahtır Arçelik'in kurmuş olduğu para koparma tezgahında sattığı ürünlerin resmini aşağıda paylaştım ve aynı zamanda evinize gelen Arçelik servislerine dikkat edin ürünlerinize orijinal adı altında yan sanayi yedek parçalar da takabilirler biz bunları yakaladık ve şahit olduk ve konuyu Arçelik'e bildirdik ancak Arçelik hiçbir yaptırımda bulunmadığı gibi bize şikayetimiz ile ilgili olarak çözüm hakkında asla dönüş yapmadı sadece göz boyama boyalama dönüşleri oldu Arçelik çok sıkıntılıdır çok dikkat edin zaten Arçelik Çin'den gelen malzemeler ile üretiliyor beyaz eşyaları çok dandik olduğu gibi servisleri de her türlü yolsuzlukta serbesttir

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gökhan

Artık iyi biliyorum ki bu sahtekarlığın içerisinde Arçelik de var şikayetime söz konusu olan servise ne bir uyarı yapıldı ne bir yaptırım uygulandı ve bu şekildeki olaylara Arçelik firması kendisi göz yumuyor ve servisi Bu şekildeki yolsuzluklara teşvik ediyor artık bunu biliyorum ve bu olayı her yerde anlatıyorum Arçelik asla güvenilir bir marka olmadığını Böylece kanıtlamış oldu