to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ortasında İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’deki Özbalcı Arçelik bayisinden 570475 eı model buzdolabını 16 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 37.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 25 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla 43 gün geçti ve buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde 4 kez telefonu arayarak bayiye ulaştım, 1 kez bayiye bizzat giderek durumu sordum, ayrıca 2 kez de Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “fabrikada sıkıntılar oldu, haber bekliyoruz, sizi arayacağız” gibi oyalayıcı cümlelerle geçiştirildim ve kesin bir teslim tarihi söylenmedi. Twitter üzerinden yazdığım şikayete de somut hiçbir adım atılmadı.
Bu kadar net bir teslimat sözü verilip 43 gündür ürün teslim edilmemesini ve hâlâ kesin bir tarih paylaşılmamasını kabul etmiyorum. Bu siparişi iptal edip internetten sipariş etmeyi değerlendiriyorum. Ancak bu durumda maddi olarak zararda olacağım, bu şekilde ilerlemem gerekirse arada oluşan fiyat farkının Arçelik tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Ürünümün derhal, net bir tarih verilerek ve bu tarihe kesin olarak uyularak teslim edilmesini ya da iptal durumunda oluşacak fiyat farkının tarafıma ödenmesini istiyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, oyalayıcı cevaplar yerine somut çözüm ve net bilgi verilmesini bekliyorum.
04.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Çelikbaşlar Arçelik yetkili bayisinden 274 533 model buzdolabı siparişi verdim ve 38.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş no: 055 327. Satış sırasında ürünün salı günü adresime teslim edileceği belirtildi, ancak belirtilen tarihte t...
08.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Gazioğlu Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden Arçelik 274533MB model buzdolabını 33.000 TL ödey...
31.10.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Satıcısı Esenyurt/İstanbul’daki Bozkurt Pazarlama’dan toplamda 10 parça ürün satın alarak 255.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satış sözleşmemin numarası 1228-129423’tür. Ürünlerden 9 tanesi geç ve parça parça da olsa teslim edildi, ancak buzdolabı ile ilgili ciddi...
10.06.2025 tarihinde Arçelik 570477 MB model buzdolabını Kadıköy/İstanbul adresine teslim edilmek üzere Şarköy-Tekirdağ Arçelik Arslan Gıda Showroom’dan satın aldım. Teslimatın 15.09.2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen z...
09/06/2025 tarihinde Arçelik bayisinden 7 taksit ile aldığım buzdolabı, 10/06/2025 tarihinde servis tarafından evime getirildi ancak gelen görevliler buzdolabını eve çıkaramadı. Bunun üzerine, satın aldığım Tekirdağ/Şarköy Arslan Gıda Pazarlama İnş. Tic. ve San. Ltd. Şti. Arçelik bayisine giderek, s...
Yorumlar