to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten yıkama kurutmalı 1280 model çamaşır makinesi aldık. Servis dün geldi. Kurulumunu yaptı. Ancak deneme yapmadan "siz kılavuzdan bakarsınız" deyip çekti gitti. Ayrıntılı anlatma yapmadı. Çalıştırmayı denemedi. Programlarını ayrıntılı anlatmadı. Sonrasında sıvı deterjan için deterjan kabı olmadığını fark ettik. Böyle bir kabın bu modelde olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradık ancak dönüş olmadı. Bugün çalıştırmayı denediğimizde makinenin su almadığını gördük. Kılavuzdan baktık çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerini aradık, "Servis sizi arayacak" diyorlar. Basit bir meseleyi bürokrasi meselesi yaptılar. Etimesgut / Eryaman' da yaşıyorum. Kurulum yapan servis firmasından şikayetçiyim. Eksik kurulum yapıp çekip gittiler. Sorunumuzla ilgili de dünden beri dönmediler.
09.03.2024 tarihinde Şirinyer'deki Arçelik bayisinden aldığım Arçelik çamaşır makinesinin pazartesi günü kurulumu yapıldı. Gelen yetkili kişi, genel makine programlarıyla ilgili bilgilendirme yaptı ve makineyi kısa devreyle çalıştırıp gitti. Makine çalışmayı bitirdikten sonra kullanılabileceğim beli...
Arçelik çamaşır ve kurutma makinem üst üste kuruluydu. Çamaşır makinesi arızalanınca yeni bir Arçelik çamaşır makinesi aldım. Sabah 11.00 da servis geldi. Kurulum yapamazmış, kurulum yapılacak yer boş olmalıymış 1000 TL'ye demonte ücreti varmış. Ben evde yokum eşim aradı... Görevliye çamaşır ve kuru...
Arçelik çamaşır makinesini alalı 3 yıl dolmadı, ancak sürekli arıza veriyor. Defalarca servis geldi. Parçaları değişti ama sorunumuza çözüm olmadı, üstüne bir de farklı arızalar çıkıyor. Makine sürekli servisten geliyor. Serviste bütün parçaları değişeli 2 ay bile olmadığı halde şu an makine çalışmı...
2 buçuk yıl önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve aldığımız günden beri makine görevini görmüyor. Yaklaşık 7 kez servis uğradı, 2-3 parçasını değiştirdi ve hatta makineye fabrika götürüp güya test yapıp geri getirdi ama sorun çözülmedi. Son 3 kez değişim talebinde bulunduk ve sürekli tamam diy...
Arçelik'ten yaklaşık 1 ay kadar önce çamaşır-kurutma makinesi aldım. Aldığım günden beri bozuk deterjan koyma kapağı yerine oturmuyor, çalıştıktan sonra bütün kapaklarından su fışkırıyor. Kaç kez evi bu yüzden su bastı, bütün kıyafetlerimizi bozdu. Yetkili servisi aradım, eve gelip baktılar ve üreti...
Yorumlar