Aras Kargo Yeditepe Şubesinde Saygısız Üslup Ve İtham

Aras Kargo Yeditepe şubesiyle yaşadığım saygısızlık ve itham nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. E‑ticaret yapan, küçük bir işletme sahibi olarak yaklaşık 4 aydır Aras Kargo ile çalışıyorum. Cumartesi günü saat 11.00 civarında babam, benim adıma şubeye 7 adet kargo teslim etmeye gidiyor. Kargolarım küçük olduğu için genelde kargo poşetine koyuyoruz ve poşetlerim bittiği için babam şubeden poşet istemiş.

Normalde ben gittiğimde poşet alabiliyorum, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Şubedeki hanımefendi babama poşet veremeyeceğini söylemiş, buna bir şey demiyorum, firma prosedürü böyleyse saygı duyarım. Ancak babam da durumu anlatıp “Normalde oğlum gelip bırakıyor, onu tanırsınız” deyince, çalışan kişinin “Yalancılara poşet vermiyoruz” şeklinde bir yanıt verdiğini öğrendim. Ortada hiçbir problem yokken babamın bu şekilde yalancılıkla itham edilmesi, bu üslup ve ukalalık beni gerçekten çok sinirlendirdi ve üzdü.

Bir müşteri olarak aylardır çalıştığım bir firmanın şubesinde, babama karşı böyle saygısız bir hitap kullanılmasını kabul edemiyorum. Poşet verilmemesinden ziyade, kullanılan ifade ve üslup beni rahatsız etti. Aras Kargo’dan, özellikle de ilgili Yeditepe şubesinden, babama yöneltilen bu yakışıksız ifade için bir özür bekliyorum. Çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.