DHL'nin Yanıltıcı Teslimat İddiası Ve Gerçek Teslimat Yokluğu

Trendyol üzerinden verdiğim 740175635934 numaralı siparişim kapsamında aldığım 4 sandalyenin teslimatı DHL Kargo tarafından yapılacaktı. 25.04.2026 tarihinde gönderi durumunda teslimatın bugün yapılacağı bilgisi görünüyordu, bu nedenle özellikle belirtilen saate kadar evden hiç çıkmadım. Buna rağmen ne kapı zilim çaldı ne de telefonla aranarak herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.

Saat 14.50 civarında bana “sizi adreste bulamadık, kargonuzu 3 gün içinde şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda belirtilen şubenin Ankara Pursaklar DHL şubesi olduğu yazıyordu. Şubenin cumartesi günleri 14.00’te kapandığını öğrendim ve mesajın da şube kapandıktan sonra gönderilmesi bana bu sürecin tamamen aldatıcı bir şekilde yürütüldüğünü düşündürdü. Evde olmama ve teslimat beklememe rağmen sanki adrese gelinmiş gibi kayıt düşülmesini kabul etmiyorum.

Ben kargomu şubeden almak istesem zaten bunu en başta tercih ederdim. DHL Kargo’nun bu yanlış beyanının düzeltilmesini, kargomun herhangi bir ek uğraşa girmeden adresime getirilerek teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.