to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti!
Arçelik çamaşır makinesini alalı 3 yıl dolmadı, ancak sürekli arıza veriyor. Defalarca servis geldi. Parçaları değişti ama sorunumuza çözüm olmadı, üstüne bir de farklı arızalar çıkıyor. Makine sürekli servisten geliyor. Serviste bütün parçaları değişeli 2 ay bile olmadığı halde şu an makine çalışmıyor, kapağı kitleniyor ve açılmıyor. Ayrıca çalıştırdığımda önce su alıyor gibi oluyor ama makine kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Artık tamir kabul etmiyoruz, bıktık ve değişim istiyoruz. Yeterince mağdur olduk ve bunun için çağrı merkezini defalarca aradık, hep aynı şeyi söylüyorlar: 'Biz şikayetinizi ileteceğiz' vs. Aynı yalanlar, kimsenin ilgilendiği yok. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru yapacağım ama Arçelik iyidir dedik, aldık. Pişmanız, ürününün arkasında durmuyorlar!
Gelişme
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık 2 senedir sürekli arıza çıkarıyor defalarca tamir gördü parça değişimi oldu makinede kazanından tutun motoruna değişmedik parça kalmadı en son 1,5 ay kadar önce her şeyi komple değiştirildi yine de sorun bitmedi makinem çalışmıyor 1 aydır elimde çamaşır yıkıyorum Tüketici Mahkemesi'ne verdik çünkü Arçelik makine değişimi yapmıyor yine tamir etmeye çalışıyor yeterince fırsat verdik ben daha fazla mağdur olmamak adına bir daha Arçelik marka hiçbir ürüne para vermeyeceğim Türk malı olsun deyip aldık rezil olduk çalışan bir insanım 1 aydır işten gelip bir de elimde çamaşır yıkıyorum bu mağduriyeti gidermemek için ellerinden geleni yapıyorlar dün servis geldi annem ilgilendi makine çalışıyormuş güya rapor tutup gittiler kim bilir ne yazdılar akşam eve geldim madem çalışıyor o zaman yıkayayım dedim ama makine çalışmıyor 5 dakika 37 saniye çalışmak için can çekişiyor makine sonra da kapanıyor nasıl bir iş çeviriyorsa bu marka anlamış değilim dün çektiğim videoları da ekliyorum sorun ortada artık mahkemede hesaplaşırız
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Dalga mı geçiyorsunuz? Hala sürekli arayıp parça değiştirmeye çalışıyorsunuz! Benim makinem sürekli serviste ya da servis evimde sürekli bir yeri değişiyor ama çare olmuyor neden anlamıyorsunuz değişim dışında bir şey için kimse aramasın artık tamir kabul etmiyorum sayenizde elimde yıkıyorum çamaşırları makineyi ikinci el alsaydım bu kadar sorun yaşamazdım bu nedir... Ben mahkeme yoluyla hakkımı arıyorum artık sizin oyalamanızı bekleyemem
