to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik 9124 n model çamaşır makinem için, alışveriş sırasında 7 yıllık ek garanti yaptırdım. Satın aldığım tarihte geçerli olan ek garanti kapsamında kapak körük lastiğinin de yer aldığını özellikle bilerek bu ek garantiyi tercih ettim.
Üç gün önce makinenin kapak körük lastiğinin yırtıldığını fark ettim, dün servis talebi oluşturdum ve bugün İnegöl yetkili servisinden gelen ekip ürünü inceledi. Ancak yetkili servis, sonradan değişen bir protokol nedeniyle körük lastiğinin artık garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretsiz değişimi reddetti.
Ben, ürünü satın aldığım tarihte geçerli olan garanti şartlarının, daha sonra yapılan bir değişiklikle geriye dönük olarak aleyhime uygulanamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle, kapak körük lastiğinin satın aldığım anda tarafıma sunulan ek garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Arçelik marka 9100DMX model çamaşır makinesi henüz 4 ay olmasına rağmen makinenin körük lastiği yırtılarak su kaçırmaya başladı. Arıza 17.01.2026 tarihinde meydana geldi. Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Servisten gelen görevli, körük lastiğindeki yı...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve makineyi son derece dikkatli, normal kullanım koşullarında çalıştırmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza oluşması kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili müş...
Arçelik 12140 MX körük lastiği ücretsiz değişim talebi Sadece 3 aylık olan, 12 kilogram kapasiteli Arçelik 12140 MX model çamaşır makinemin körük lastiği 11 Şubat 2026 tarihinde yırtıldı. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen gelen yetkili servis, körük lastiğinin değişmesi gerektiğini, bu problemin...
Yorumlar