Arçelik 12140 MX Körük Lastiği Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Mustafa · 2026-02-25T13:06:21+03:00

Arçelik 12140 MX körük lastiği ücretsiz değişim talebi Sadece 3 aylık olan, 12 kilogram kapasiteli Arçelik 12140 MX model çamaşır makinemin körük lastiği 11 Şubat 2026 tarihinde yırtıldı. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen gelen yetkili servis, körük lastiğinin değişmesi gerektiğini, bu problemin garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 3.100 TL ücret talep etti. Makineyi normal kullanım şartları dışında kullanmadığımı, bu kadar kısa sürede böyle bir arızanın kabul edilebilir olmadığını servis ekibine özellikle iletmeme rağmen, körük lastiğindeki arıza tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti dışı bırakıldı. Oysa eklediğim fotoğraflı belgelerde de görülebileceği üzere, aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların makinelerindeki körük lastiklerinin ücretsiz olarak değiştirildiğini biliyorum. Hatta bu örneklerde, yaklaşık bir yıldır kullanılan makinelerde dahi körük lastiği ücretsiz değiştirilmişken, aynı sorunu çok daha yeni bir üründe yaşamama rağmen benden 3.100 TL talep edilmesi bana adil ve hakkaniyetli gelmemektedir. Benzer durumdaki diğer kullanıcılara ücretsiz onarım yapılırken bana ücret çıkarılmasını bir eşitsizlik ve haksız uygulama olarak görüyorum. Paylaştığım fotoğraflardaki örneklerin emsal kabul edilmesini, makinemdeki körük lastiği arızasının da aynı şekilde değerlendirilerek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. En azından müşteri memnuniyeti gözetilerek, bir defaya mahsus da olsa bu onarımın benden herhangi bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

Merhaba arkadaşlar 3 aylık makinenin Garanti kapısının dışında tutulmasını Arçelik firmasının bu tutumundan dolayı kınıyorum Ayrıca ve Arçelik firması çifte standart uygulanıyor kiminde garantiden yaptırıyor kiminde bana söyledikleri gibi ücret talep ediyorlar Arçelik'ten çamaşır makinesi alacak kullanıcılara söylüyorum buradan adamlar Garanti deyip kendilerince garantiye dahil etmiyorlar kullanıcı adı söyleyip Ayrıca ve ayrıca yok uzatılmış Garanti yapalım şöyle yapalım böyle yapalım Ürünü satana kadarmış yazıklar olsun Arçelik bu kadar ucuz olmayınmerhaba arkadaşlar 3 aylık makinenin Garanti kapısının dışında tutulmasını Arçelik firmasının bu tutumundan dolayı kınıyorum Arçelik'ten çamaşır makinesi alacak kullanıcılara söylüyorum buradan adamlar Garanti deyip kendilerince garantiye dahil etmiyorlar kullanıcı adı söyleyip Ayrıca ve ayrıca yok uzatılmış Garanti yapalım şöyle yapalım böyle yapalım Ürünü satana kadarmış yazıklar olsun Arçelik bu kadar ucuz olmayın

Mustafa

Merhaba arkadaşlar 3 aylık makinenin Garanti kapısının dışında tutulmasını Arçelik firmasının bu tutumundan dolayı kınıyorum Ayrıca ve Arçelik firması çifte standart uygulanıyor kiminde garantiden yaptırıyor kiminde bana söyledikleri gibi ücret talep ediyorlar Arçelik'ten çamaşır makinesi alacak kullanıcılara söylüyorum buradan adamlar Garanti deyip kendilerince garantiye dahil etmiyorlar kullanıcı adı söyleyip Ayrıca ve ayrıca yok uzatılmış Garanti yapalım şöyle yapalım böyle yapalım Ürünü satana kadarmış yazıklar olsun Arçelik bu kadar ucuz olmayın merhaba arkadaşlar 3 aylık makinenin Garanti kapısının dışında tutulmasını Arçelik firmasının bu tutumundan dolayı kınıyorum Arçelik'ten çamaşır makinesi alacak kullanıcılara söylüyorum buradan adamlar Garanti deyip kendilerince garantiye dahil etmiyorlar kullanıcı adı söyleyip Ayrıca ve ayrıca yok uzatılmış Garanti yapalım şöyle yapalım böyle yapalım Ürünü satana kadarmış yazıklar olsun Arçelik bu kadar ucuz olmayın