Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Leke Sorunu

Arçelik marka çamaşır makinemde yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. Makineyi aldığım günden bu yana birçok kez yetkili servis çağırmak zorunda kaldım ve hiçbir zaman tam anlamıyla sorunsuz kullanamadım. Son zamanlarda ise beyaz çamaşırlarımda siyaha yakın, yağ lekesine benzeyen izler oluşmaya başladı. Özellikle pahalı gömleklerimden kızımın takımına kadar birçok eşyam bu lekeler yüzünden zarar gördü. Sorun 4-5 defa tekrar etti ve her seferinde servis gelmesine rağmen bir çözüm sağlanmadı. Hala aynı problem devam ediyor.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve işlemler garanti kapsamında yapıldı. Ancak tüm bu servis ziyaretlerine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Artık ürün değişimi talep ediyorum. Eğer bu sorunuma çözüm bulunmaz ve değişim sağlanmazsa, yetkili yerlere şikayette bulunacağımı ve gerekirse dava açacağımı belirtmek isterim. Makinenin modelini ve müşteri bilgilerini yetkili servisten temin edebilirim. Ürünü Edirne Merkez’de kullanıyorum.

Arçelik’in yaşadığım bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini ve ürün değişimi talebime olumlu dönüş yapmasını bekliyorum.