to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Çardak (Denizli) şubesinden aldığım Arçelik 9100m çamaşır makinem, ilk günden beri su akıtma sorunu yaşıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca servis kaydı açtırdım; gelen servis ekipleri makinenin lastiklerini ve deterjan gözü bölümünü değiştirdi, ancak sorun kısa süreliğine düzeldi ve tekrar başladı. Özellikle az eşya ile yapılan yıkamalarda daha fazla olmak üzere, bazen makine doluyken de su akıtıyor.
Altı aydan uzun süredir devam eden bu problem yüzünden evdeki parkelerim kabardı, halım küflendi ve kullanılamaz hale geldi. Kiracı olduğum için bu durum beni ayrıca mağdur etti. Makinemin garantisi 2026 Eylül ayına kadar devam ediyor diye biliyorum. Son olarak tekrar arıza kaydı açıldı ve servis bekliyorum, fakat bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir sorun için artık ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba 2023 yılında Arçelik'ten annem Güllü Yıldırıma süpürge makinesi aldım. Çekim gücü azaldığı için Çekmeköy Arçelik'ten servis kaydı açtık. Servisten bize iç gövdede kırık var ve 2600 TL ücreti olduğunu söylediler. Servisle görüştüğüm kişiye süpürge makinesini kontrol ettiğimde bir kırık göreme...
Ürünü Arçelik diye aldım. Satıcıya ve markaya güvendim. 3 yıl garanti nisan 2024 te dolmuş. Garanti kağıdı bize teslim edilmemiş. Servise gidince öğrendim. Makine sıkmaya geçince bizim evden uçak kalkıyor adeta. Servise sordum kazan değişecekmiş. Şimdi kazanlar bütünmüş, bilye dağıtınca kazan komple...
Arçelik Esenyurt Akbatı AVM'den aldığım şarjlı süpürgem, mob kısmından su almadığı için servise gönderdim. Servis, ürünü korunmaksızın açık bir şekilde gönderdi. Ürünün zarar görebileceğini belirtmeme rağmen, mesuliyetin kendilerine ait olduğunu söylediler. Ancak ürün elime ulaştığında birçok yerind...
Arçelik SD 9161 şarlı dikey süpürge tam bir pişmanlık. Daha aldığımızın 3. Ayı elektrikli turbo fırçası değişti. Aynı fırça bugüne kadar servis garantili olarak 3 defa değişti. Hatta son iki değişim şöyle oldu, arıza olunca aldılar değiştirdiler. Ertesi gün tekrar arızalanınca tekrar aldılar ve tekr...
Yorumlar