to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Kurutma Makinesi Sürekli Duruyor, Çözüm Yok
Çamaşır kurutma makinem başladıktan 10 dakika sonra duruyor. Bazen 20 dakika sonra duruyor. Servisten arkadaş geldiği zaman bir daha böyle bir durum olursa video çekin dedi. Ben makinenin başında durup video çekemem. İkinci kez servisten gelen arkadaş, makine kuruduğunu anladığı için duruyor. 10 dakika içinde mi makine buna karar veriyor? Makinem iki kez servise gitti ve daha 4 ay önce aldığım makinenin ana kartını değiştirdiler, hâlâ aynı sorun devam ediyor. Kesinlikle bir çözüm önerileri yok. Bir ay boyunca bununla uğraşıyorum, resmen benimle dalga geçiyorlar. Artık çok gelmelerinden dolayı sürekli randevu saatim değişiyor, 1 saat 2 saat geç geliyorlar. Ben de çalışan bir insanım ve işlerimi ona göre ayarlıyorum, sürekli mağdur oluyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı durumları yaşamışız, eminim diğer kullanıcılarında benzer sorunları var. Bir çok defa şikayet etmeme rağmen sizde olduğu gibi aynı yanıtları aldım. 7-8 defa servis geldi ürünü götürdüler ısı pompası arızalı değiştirdik dediler. Bakım yaptık sorun kalmadı dediler. Ama 6 saatte kurutma yapıyor ve video ile ıspatlayabiliyorum. Bence bu ürünü Koç grubunun şirket merkezinde ateşe vermek bize daha az zarar verir. ☺️ elektrik ve ürünlerde oluşan deforme maliyetlerini düşününce.