Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Evin sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu: Çözüm Bekliyorum!

02 Ekim 2024 01:56
8.210
Evin'in Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım yerdeki servis yetkileri haricinde çok güzel ilgilendiler müşteri temsilcileri. Uzun çabalarım sonucunda haklı olduğum kabul edilip ürün değişikliği yapıldı. İlgileri için müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim.”

Arçelik kurutma makinesinde başlangıç olarak su akıtma şikayeti yaşadım. Servis geldiğinde parçası vs. Değişti ama bir türlü sorunu çözemediler. 3. Gelişlerinde makineyi alıp götürdüler. Yaklaşık 15 gün sonra makineyi geri getirdiler fakat bu sefer kurutma makinesi eskisinden daha kötü oldu. Hiçbir şekilde kurutmuyor. 24 saattir aynı çamaşırım makine içinde çalışıyor ama asla kurumuyor, makinenin su tankı dolmuyor çamaşırlarım kurutmuyor. Belli ki bir sorun var. Servis ürünün sorunlu olduğunu asla kabul etmiyor. Kullandığım çamaşırlardan kaynaklı olduğunu söylüyor. 2 yıldır hiç sorun yaşamadım ama nedense ürünüm gidip geldikten sonra sorunu yaşamaya başladım. Şaka gibiler. Çamaşırları attıktan sonra Her yarım saatte makineyi durdurup filtreyi temizleyecekmişim öyle kururmuş. Böyle bir çözüm süreci sunan servis elemanları var maalesef. Çalışan bir insanım her yarım saatte kontrol edip filtre temizleyemem. Acil bir şekilde sorunumun Çözülmesini istiyorum. Kesinlikle kullanıcı hatası deyip bu şekilde çöpe atamam makinamı Elimde video kayıtlarım mevcut sorunlarla ilgili. Her türlü hakkımı arayacağım.

02 Ekim 2024 13:01 (Şikayetten 11 saat sonra)
Evin
05 Kasım 2024 01:08

Yaşadığım yerdeki servis yetkileri haricinde çok güzel ilgilendiler müşteri temsilcileri. Uzun çabalarım sonucunda haklı olduğum kabul edilip ürün değişikliği yapıldı. İlgileri için müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Muharrem
15 Aralık 2023 00:13
2.874

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamıyor

Asena
30 Eylül 2024 17:08
2.682
Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamıyor
Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu: Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamıyor
+3
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kurutma Makinesi Performans Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Serpil
07 Ekim 2024 22:04
15.344

Sinan
31 Ağustos 2024 15:54
2.556

Arçelik Kurutma Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Eylem
18 Ocak 21:10
2.670
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri