to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabının Balkonda Bırakılması Ve Antmer Servisinin İlgisizliği
Antalya Kepez Kanal Mahallesi’indeki evimiz için yaklaşık 2 yıl önce bir Arçelik buzdolabı aldık. Ürün o dönem eve bırakıldı ancak bugün Antmer servisi kurulum için geldiğinde buzdolabı balkonda duruyordu ve biz buzdolabını balkondan alıp mutfağa koyamayız diyerek ürünü yerinden bile kıpırdatma gereği duymadılar. Taşıma yapmıyoruz diyerek yardımcı olmadan bu şekilde bırakıp gittiler.
Tüm mağduriyetimi kendilerine anlattığım halde çözüm üretmediler, balkonda açıp garantisini başlattılar ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca buzdolabının kullanımıyla ilgili olarak özellikle anlatmalarını istememe rağmen, ben söylemesem hiçbir açıklama yapmadan gidip gideceklerdi. Bu yaklaşım ve ilgisizlikten dolayı hem mağdur oldum hem de servis hizmetinden hiç memnun kalmadım.
Arçelik’ten, özellikle Antmer servis ekibinin bu davranışıyla ilgili olarak sert ve net bir şekilde uyarılmasını ve gerekli görülen tüm işlemlerin yapılarak bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
