to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Kepez Kanal Mahallesi’indeki evimiz için yaklaşık 2 yıl önce bir Arçelik buzdolabı aldık. Ürün o dönem eve bırakıldı ancak bugün Antmer servisi kurulum için geldiğinde buzdolabı balkonda duruyordu ve biz buzdolabını balkondan alıp mutfağa koyamayız diyerek ürünü yerinden bile kıpırdatma gereği duymadılar. Taşıma yapmıyoruz diyerek yardımcı olmadan bu şekilde bırakıp gittiler.
Tüm mağduriyetimi kendilerine anlattığım halde çözüm üretmediler, balkonda açıp garantisini başlattılar ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca buzdolabının kullanımıyla ilgili olarak özellikle anlatmalarını istememe rağmen, ben söylemesem hiçbir açıklama yapmadan gidip gideceklerdi. Bu yaklaşım ve ilgisizlikten dolayı hem mağdur oldum hem de servis hizmetinden hiç memnun kalmadım.
Arçelik’ten, özellikle Antmer servis ekibinin bu davranışıyla ilgili olarak sert ve net bir şekilde uyarılmasını ve gerekli görülen tüm işlemlerin yapılarak bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Arçelik buzdolabım arızalandığı için servis randevusu oluşturdum ve yetkili servis çalışanları gelip kompresör arızası olduğunu bildirdiler. Ardından başka bir ekibin gelip kompresörü takacağını söyleyip gittiler. Ancak kimse gelmedi üzerine bilgilendirme de yapılmadı birkaç gün sonra ürünün atölyey...
28 Ağustos’ta Antalya Muratpaşa’daki Arçelik servisi, çamaşır makinesi ve buzdolabı şikayetim için evime geldi. Servis sırasında çamaşır makinesi kaza...
12 Mart tarihinde Antalya daki evimizdeki Arçelik marka beyaz eşyaların kurulumu için servis çağırdık. Gelen elemanlar yarım saat bile sürmeden evdeki...
Antalya Kepez özgürlük mahallesinde oturmaktayım. Arçelik servisinden iki defa ürün değişimi için randevu almamıza rağmen eski buzdolabımızı alıp yeni buzdolabını getirmediler. Mağdur durumdayız mesai saatleri bitmemesine rağmen çalışmayı bırakıp hizmet vermediler bu da yetmez gibi yalan söylüyorlar...
Yorumlar