Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
270531 EI
Buzdolabında Gıdalar Hızla Bozuluyor Teknik Servis Çözüm Sunamadı

ID:34517954

Buzdolabında Gıdalar Hızla Bozuluyor Teknik Servis Çözüm Sunamadı

Doğan

Arçelik

11 Aralık 2025 10:37

595

20.04.2023 tarihinde Arçelik marka 270531 Eİ model buzdolabını Siirt Merkez’deki evim için satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre içinde buzdolabının içindeki gıdaların olması gerekenden çok daha kısa sürede bozulduğunu ve normal saklama süresini kesinlikle karşılamadığını fark ettim. Gıdaları ne kadar dikkatli yerleştirirsem yerleştireyim, tazeliklerini korumuyor ve sık sık bozulma problemi yaşıyorum.

Bu durum üzerine 15.03.2024 tarihinde Arçelik teknik servisine arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen teknik servis ekibi buzdolabına bir ölçüm cihazı takarak kontroller yaptı, ertesi gün gelip cihazı çıkarıp buzdolabında herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak teknik servisin “sorun yok” demesine rağmen, gıdaların çok çabuk bozulması sorunu aynen devam ediyor ve buzdolabını olması gereken verimde kullanamıyorum.

Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemiş olmasına rağmen buzdolabımdan beklediğim performansı alamıyor, gıda israfı yaşadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Arçelik’in buzdolabım için kontrolleri yeniden ve daha detaylı şekilde yapmasını, sorunun tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini; sorun çözülemiyorsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

11 Aralık 2025 11:37 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Marka Buzdolabım Yiyecekleri Küflendiriyor Bozuyor

Gözde

Arçelik

29 Aralık 2023 18:45

2.326

23.01.2023 tarihinde garantisini başlattığımız Arçelik marka buzdolabı, model: 7290720117/284580, yiyecekleri bozuyor. Aldığım günden beri bütün yiyecekleri bozuyor, küflendiriyor. Başta saklama koşullarından olduğunu düşündüm. Kışın ortasında bir buzdolabı sucuk gibi bir yiyeceği bozmaz; bir anorma...

Arçelik Marka Buzdolabım Yiyecekleri Küflendiriyor Bozuyor

Yeni Alınan Buzdolabı Arızası Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Burak

Arçelik

21 Temmuz 2025 19:29

2.330

Nisan 2024’te satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım Temmuz ayında arıza yaptı. Servis çağırdım, gelen yetkili üretim hatası olduğunu ve yeni ürün gönderileceğini iletti. Bana, cumartesi yaşadığım bu sorun için perşembe günü yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak halen yeni buzdolabı...

Alptekin sonuçtan memnun

Çözüldü

Arızalı Buzdolabı Ve Yavaş Servis Mağduriyeti

Alptekin

Arçelik

20 Ocak 2025 13:05

2.318

Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik buzdolabı hiçbir kullanım hatası olmadan servisin ilk gün kurmuş olduğu yerinde herhangi bir olumsuz ...

İlker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik 283720 Eı Buzdolabının Bitmeyen Arızaları Ve Değişim Talebi

İlker

Arçelik

21 Mayıs 2024 19:04

1.802

"Uzun ve yorucu bir süreçten sonra 283616 eı modeli ile değişim kararı verildi. Bu süreçte bizimle ilgilenen Arçelik Bursa Heykel servis elemanlarına teşekkür ederim."

Ömer sonucu yetersiz buldu

Arçelik Ayıplı Ürünü Kullanıcı Hatası Diyerek Kalitesini Belli Etti.

Ömer

Arçelik

23 Mayıs 2024 11:03

5.807

25.11.2023 tarihinde Arçelik marka 578557 EB model buzdolabını satın aldım. Satın aldığım tarihten itibaren cihazın anormal şekilde çalıştığını fark ettim. Çalışma performansındaki düşüklük nedeniyle yiyecekler bozuluyor; buzluk kısmı normal derece seviyesinin altına inerek yiyecekleri yumuşatıyor v...