to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 17.02.2026 tarihinde online olarak masa ayağı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 21.02.2026 tarihinde Eskişehir’den Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade işlemde” olarak görünüyor.
Bu süre boyunca kredi kartımdan taksit kesilmeye devam ediyor ve ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 1087937912’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep açtırdım ve şikayet oluşturdum ancak her seferinde yalnızca geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı.
İademin bir an önce tamamlanmasını, kartımdan çekilen taksitler dahil olmak üzere tüm ödemenin tarafıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Koçtaş’tan şikayetçiyim ve bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.
Koçtaş’ın online mağazasından 28.12.2025 tarihinde Duty marka bir ütü masası satın aldım, ürün 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda ambalajın belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm ve paketi hiç açmadan kontrol ettiğimde ütü masasının ayağının kırık olduğunu fark e...
23 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Retohomedesign markasına ait bir masa satın aldım. Masanın ayaklarını birleştiren demir parçada üretim kaynaklı ciddi bir hata var. Kaynak hatalı olduğu için demirler doğru şekilde birleşmiyor, vida yerleri tam denk gelmediğinden ayaklar sağlıklı biçim...
21.05.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden BTK Concept Oscar Rattan Bahçe Mobilyası (3+1+1 Masalı, Garantili) siparişi verdim (Sipariş No: 1071323784). Ürünüm 17.06.2025 tarihinde evime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa ayaklarının sallandığını, küçük pufların da sallandığını ve yastıkl...
Yorumlar