to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Deforme Geldi, Değişim Yerine İade Teklifi Sorunu
Arçelik'ten 6 ay önce almış olduğum buzdolabı, ambalajı deforme olmuş halde gönderildi. Değişim talep ettim, ancak daha sonra 'iade talep etmişsiniz' şeklinde dönüş yapıldı. 6 ay önce parasını ödediğim ürüne zam gelmesine rağmen neden eski fiyatıyla ücret iadesi alayım? Ürünün değişim yapılarak iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik diye güvenip aldım ancak ambalajını deforme vaziyette gönderip onu değiştirme sorumluğunu bile kabul etmeyen bir firma müşteri hizmetlerinden defalarca konuşmama rağmen olumlu bir dönüş olmadı uzak durmakta fayda var.
