to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinin Yan Tarafı Ezilmiş Arçelik İlgilenmiyor
Gelişme
Ben 20 gün oldu. Bulaşık makinesi aldım, ürün geldiğinde kırık ve yan tarafı komple ezilmiş şekilde geldi. Kurulum yapıldıktan sonra gördük. Hemen aradık değişim için fakat kaç kez servis geldi. Hepsi de iki parçayı değiştireceğiz dedi. Ben yeni makine almışım, neden iki parçasını servise vereyim ki dediğimde, tamam deyip tekrar servis tamiri için yetkili gönderdiler. En son heyete gideceğimi söyledim, sonra hatamızı telafi edeceğiz dediler. Geldiler, yeni makineyi dün getirdiler fakat yeni makineyi tam kurulum yaparken sıfır makinenin kapağı kırık. Nasıl ürün yolluyorlar, ikinci el mi alıyoruz? Onu da alıp hemen gittiler. Öbür makineyi de ben paramla rezil oldum. 20 gündür makinelerle uğraşıyorum, bir daha yenisini getiriyorlar, o da kırık. İkisini de alıp gidiyorlar. Benim şimdi kullanacağım makine yok. Siz müşteri memnuniyetini böyle mi sağlıyorsunuz? Arçelik benim için bitmiştir. Çok ilgisizler, para verdiğim makineyi de elimden alıp gittiler. Şu anda makinesizim, bunun için heyete başvuracağım ve Arçelik'i şikayet edeceğim.
Ürün geldiğinde alt kapağı kırık yan tarafı ezilmiş bir şekilde geldi ve beş esim vardı montaj yaparken ben gördüm hemen servisi aradım yenisi ile değişim istiyorum fakat tama deyip ilgilenmiyorlar bana ikidebşr parça değişimi için servis gönderiyorlar servislerin notlarına hep baktığımda çizik yazıyor keşke çizik olsa Arçelik asla daha kullanmam pişman oldum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İkinci makineyi kurduklarında kapak kırık geldi fakat hem yeni makineyi hem de eski makineyi götürdüler bırakmalarını söylemem rağmen servis elemanları bırakmadı şu anda bulaşık makinasızım mağdur oldum bunun için ya bana gerekli işlemleri yaparsınız ya da CİMER'e şikayet edebileceğim bütün yerlere gideceğim
