Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Servisinin Hatalı Montajı Mutfak Tezgahı Ve Fayanslarda Büyük Hasara Yol Açtı

Arçelik Servisinin Hatalı Montajı Mutfak Tezgahı Ve Fayanslarda Büyük Hasara Yol Açtı
Arçelik Servisinin Hatalı Montajı Mutfak Tezgahı Ve Fayanslarda Büyük Hasara Yol Açtı
+1
7

20.10.2026 Salı günü Mamak/Ankara’da Arçelik bayiden aldığım bulaşık makinesinin kurulumu için aynı gün saat 16.00–17.00 arasında servis ekibi eve geldi. Kurulum sırasında su hortumunu musluğa normal şekilde bağlamak yerine, tezgahı yukarıya ve kendilerine doğru çekerek makineyi tezgaha doğru kaydırmaya çalışmışlar. Bu esnada mutfak tezgahının taşı duvardan ayrılmış, duvardaki fayanslar yerinden oynamış ve derzleri dökülmüş.

Tüm bu hasara rağmen makinenin montajını da olması gereken yere değil, mutfağın ortasına yakın bir noktaya yapıp bu şekilde evi terk etmişler. Hasarı fark eder etmez Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tezgah ile fayanslarda oluşan bu zararın karşılanmasını talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım.

Kurulum sırasında tamamen servis kaynaklı oluşan bu hasarın Arçelik tarafından karşılanmasını, mutfak tezgahımın ve fayanslarımın önceki sağlam haline getirilmesini ya da onarım ve yenileme için gerekli tüm masrafların eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.

26 Ekim 16:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ali
26 Ekim 16:23

Arçelik müşteri hizmetlerinden arandım. Talebimi uygun görülmediğini Arçelik Genel müdürlüğünün bu konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacağını kendilerine uygun görülmemesini sebebini sorduğumda da sanki biz bunu bu şekilde uygun gördük size vermek zorunda değiliz gibi bir tavır dalar. Uygun görülmemesi sebebi nedir bana 1.02 kelimeyle açıklama bile yapamıyorsunuz neden uygun görülmüyor sebebi nedir mağdur olan benim mağdur eden sizsiniz bu kadar köklü bir firmanınmerdivenaltı bir firma gibi işlem yapması etik değil bununla ilgili zaten hukuki süreci başlatacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne zaten başvurumu yaptım bundan sonra Arçelik firması benim içinbitmiştir Arçelik'ten yani bir kablo bile satın almam artık burada arkadaşlara tavsiyem kesinlikle Arçelik'ten bir malzeme aldığınızda evinizdeki kurulum başından sonuna kadar video kaydını almanızı tavsiye ederim çünkü arkadaşlar bunun üzerinde durmuyor kendi yaptıkları hatayı kabullenmiyorservisle ilgili hiçbir işlem başlatmak derdinde de değiller.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasarlı Yeni Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız Değişim Süreci

70

İzmir’deki bir Arçelik bayisinden satın aldığımız bulaşık makinesi 16.09.2026 tarihinde kurulum için adresimize getirild...

Hasarlı Yeni Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız Değişim Süreci
Hasarlı Yeni Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Cevapsız Değişim Süreci

Belirsiz Randevu Aralığı Ve Yaşlı Müşterinin Gün Boyu Beklemesi

326

Arçelik’ten aldığımız bulaşık makinesi için Malatya’daki yetkili servisten 19.05.2026 tarihine kurulum randevusu aldık. ...

Arçelik Servisi Musluk Kırdı, Su Basmasıyla Hasar Oluştu

1.168

Arçelik marka 710 model bulaşık makinesi montajı için 11.05.2026 tarihinde evime gelen yetkili servis, montaj sırasında ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Bulaşık Makinesi E01 Hata Kodu Vermesi

Arçelik BulaşıkMakinesi E01 Hata Kodu Vermesi

Profil fotoğrafı
Berat
Arçelik Makinem Patlayarak Alev Aldı, Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi

Arçelik MakinemPatlayarak Alev Aldı, Can Güvenliğim Tehlikeye Girdi

Profil fotoğrafı
Gülşen
Arçelik A 811 B Marka Bulaşık Makinesinden Memnuniyetsizlik

Arçelik A 811 BMarka Bulaşık Makinesinden Memnuniyetsizlik

Profil fotoğrafı
Sinan
Arçelik Gelen Servis Elemanları Makinede Sorun Yok Deyip Gidiyorlar!

Arçelik GelenServis Elemanları Makinede Sorun Yok Deyip Gidiyorlar!

Profil fotoğrafı
Ozal
Arçelik Makine İçindeki Suyu Tahliye Edemiyor

Arçelik Makineİçindeki Suyu Tahliye Edemiyor

Profil fotoğrafı
Serbay
Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamama Sorunu

Arçelik BulaşıkMakinesi Temiz Yıkamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

A 710 B Logo
Arçelik
A 710 B
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri