to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına güvenerek yıllarca sorunsuz kullanırım düşüncesiyle Balıkesir Erdek bayisinden 2021 yılında bir adet mini fırın, bir adet 6133 model bulaşık makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Ancak bu ürünler daha 4 yıl dolmadan çürümeye ve dökülmeye başladı.
Bulaşık makinesinin kapağının sol alt köşesinde, mini fırının üst kısmında, çamaşır makinesinin ise hem ön yüzünün alt kısmında hem de deterjan gözünün altında ciddi şekilde çürüme ve dökülmeler oluştu. Beyaz eşyaların bu kadar kısa sürede çürümesi, üstelik güvenilir bir marka diye tercih ettiğimiz Arçelik ürünlerinde yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar Arçelik servis veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünlerin Arçelik tarafından yerinde incelenmesini, bu kadar kısa sürede çürüme olduğu için gerekli görülerek ürünlerin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sunulmadı garantisi dolduğu için servis gelecekmiş o servisin ücretini ben ödeyecekmişim sonuç yok demek ki Arçelik'ten alınan ürünler 4 yılda çürümesi normal bir süreç tabii ki bir daha asla almayacağım bir marka sokağa atılacak paranız varsa Arçelik alın evin bahçesinde duran kar yağmur gören eski makinelerde soyulma dahi yok evin içindekiler dökülüyor ama normal ve birçok şikayet var Arçelik'ten alınan beyaz eşyaların çürüdeğine dair herkes araştırıp görebilir çürümeler genel olarak aynı yerlerde
Çözüm ücretli servis ne güzel ya 4yıl dolmadan aldığın beyaz eşya çöp olsun Arçelik pişmanlıktır bundan sonra evime girmeyecek tek marka sundukları çözüm çözüm değil sadece oyalama taktiği bu kadar basit
2020 yılında aldığım, garantisi hala devam eden Arçelik 6344 marka bulaşık makinesi tam yedi kez servise gitti. İki kez anakartı, iki kez ön paneli, bir kez deterjan kutusu ve daha bilmediğim birkaç parçası değişti. Hatta bu yedi kez dediğim bir tanesinde, evde iki parçayı değiştirmelerine rağmen so...
Bir yıldır kullandığım Arçelik marka bulaşık makinesi, aldığım ilk günden beri iyi yıkamıyor. Bardaklarım, kaşıklarım ve tabaklarım lekeli kalıyor. Servis iki kez geldi, ayarlar yapıldı ancak bir değişiklik olmadı. En son servis geldiğinde, her şeyi dedikleri gibi yaptığımı ve makinenin iyi yıkamadı...
Aralık 2021'de Arçelik'ten aldığım 6166 model bulaşık makinesi, bulaşıkları lekeli ve bardakları puslu yıkıyor. Bu nedenle 2024 yılının Mart ve Nisan aylarında üç kez servis çağırdım. En son servise götürülen makine, getirilirken düşmesi sonucu ayağı kırıldı ve yıkama problemi düzeltilmedi. Değişim ...
Evimdeki tüm beyaz eşya Arçelik markasıdır. Satış sonrası hizmet kalitesi ve yaygın ağına güvenerek bugüne dek bu markadan asla vazgeçmedim. Ancak 2016 yılında aldığım ve büyük ihtimal garanti ötesi garantisi de olan 6233 model bulaşık makinemin deterjan bölmesi bozuldu. Ve parlatıcı kutusu bozuldu....
Arçelik bayisinden 30/10/2020 tarihinde FTR2020000006246 Fatura numaralı toplu Arçelik Arçelik beyaz eşya takımı almış bulunmaktayım. 12/08/2023 tarihinde bulaşık makinesinde ve televizyon da arıza tespit ettik. 6344 4 programlı beyaz bulaşık makinesinde bulaşıklarda leke bırakma sorunu ile karşılaş...
Yorumlar