to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesindeki Koku Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebine Cevap Alınamaması
07.07.2025 tarihinde sipariş ettiğimiz ve 06.08.2025 tarihinde Darıca servisi tarafından kurulumu yapılan Arçelik YD6455 wf model bulaşık makinesi, ilk çalıştırmadan itibaren çok kötü bir koku bırakıyor. Bu sorun, makinenin her kullanımında devam etti ve birkaç kez servis gelmesine rağmen kesin bir çözüm sağlanamadı. Son olarak geçen hafta gelen servis, ürün değişimi talebinde bulunacağını belirtti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece kayıt açıldı, öneriler sunuldu fakat sorunumuz giderilmedi. Makinemiz halen garanti kapsamında ve fatura numaramız ARE2025000078670’dir. Tüm bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi talebimizin bir an önce karşılanmasını istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim
