to read complaints and reviews, or file yours.Boru Delik Hatası Sonrası Bulaşık Makinesi Su Sızdırıyor, Ücretsiz Onarım Talebi
05.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yozgat Yerköy’deki Arçelik yetkili servisi, Arçelik 6244 model bulaşık makinemin tuz haznesi için evime geldi. Tuz haznesi değişimi sırasında, Arçelik’e kesinlikle yakışmayacak şekilde makinemin gider borusunu delip, borunun zaten sert olduğunu söyleyerek bu şekilde bırakıp gittiler. Üstüne bir de isterseniz 1.000 TL’ye boruyu yenileyebileceklerini belirttiler.
Servis gelmeden önce makinemde böyle bir sorun yokken, işlem sonrası gider borusunun delinmesi nedeniyle şu an makinem su damlatıyor ve kullanılamaz durumda. Yıllardır evimdeki tüm ürünlerde Arçelik’i tercih eden bir tüketici olarak bu yaklaşımı ve sorumluluk almayan tavrı hiç yakıştırmadım, çeyizim için Arçelik aldığım için de açıkçası pişman oldum.
Arızalanan gider borusunun, servis hatası olduğu açıkça ortadayken herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede değiştirilmesini ve bulaşık makinemin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu servis ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
