to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Karabaş Yeni Camii Arçelik bayisinden yaklaşık 1,5 ay önce çaycı ve blender seti satın aldım. Blender seti o an mağazada olmadığı için, “Bir hafta sonra gelir, size teslim ederiz” denilerek ödeme peşin olarak alındı. Ancak aradan bir buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen blender setim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “bugün depoda, şu gün gelecek” diyerek sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi.
Yaklaşık 9 bin tl ödedim ve bu kadar köklü bir markadan böyle bir mağaza deneyimi yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Blender setimin teslim edilmemesi nedeniyle artık ürünün hemen teslim edilmesini değil, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Arçelik'ten bayisinden Ocak ayında satın aldığım blender setini mayıs ayı başında evime gelmesi için sipariş ettim. Temmuz ayının ortasını aştık ve ürün hala elime ulaşmadı. Parasını verdiğim ürünü temin edemiyorum. Müşteri hizmetleri ayrı bayi ayrı söylemlerde bulunuyor. Sorunum çözülmüyor ürün eli...
Ankamall Arçelik mağazasından 09.05.2025 tarihinde küçük ev aletleri seti satın aldım. Bayi ürünlerin hepsi depoda yok adrese teslim edelim dedi. Aciliyeti olmadığı için kabul ettim. Ürünler 4-5 gün sonra teslim edilmeye başlandı. Her bir ürün kolisi hasarlıydı. Blender setinin olduğu kolinin köşesi...
Arçelik'ten blender aldık, aldığımıza pişman olduk. 6 aydır ürün gelmiyor. Aldığımız bayiye ne zaman gelecek diye sormaya gittik, resmen kovdular. 'Gidin şikayet edin, ne yaparsanız yapın, almasaydınız bu ürünü' dediler. Arçelik gibi bir markaya yakışmayan çalışanlar. Gerçekten Arçelik’i tercih etti...
Ürünümü tamire verdim. Yapıldığında arayacağız, parçası elimizde var dendi. 2 ay geçince ben aramayı değil gitmeyi denedim çünkü iletişim numaraları yok, arayınca Arçelik müşteri hizmetleri çıkıyor. Gittiğimde taşınmışlardı, ürünün diğer mağazada kaldığını ve yarım saate gelebileceğini söylediler. T...
Arçelik marka blender setinin parçasını tedarik etmek için 23-07-2025 tarihinde web sitelerinden bana uygun olan Bakırköy servisi ile iletişime geçtim. Ürünün sadece parçasını almak istediğimi söyledim, ancak ürüne servis kaydı açılması gerektiğini belirttiler. Ürünü yaptırmak istemediğimi, yalnızca...
Yorumlar