Arçelikten Hasarlı Ve Eksik Ürün Teslimatı Mağaza İlgisizliği

Ankamall Arçelik mağazasından 09.05.2025 tarihinde küçük ev aletleri seti satın aldım. Bayi ürünlerin hepsi depoda yok adrese teslim edelim dedi. Aciliyeti olmadığı için kabul ettim. Ürünler 4-5 gün sonra teslim edilmeye başlandı. Her bir ürün kolisi hasarlıydı. Blender setinin olduğu kolinin köşesi ıslanmıştı. Kahve makinesinin kolisi yırtıktı. Yetkili servise durumu söylediğimde bayiden bu şekilde teslim edildiğini belirttiler. Diğer ürünler de bayi hazırlamadığı için teslim edilemedi. Bu süreçte bayi asla beni arayıp bilgilendirmedi, kusurlu teslimat için özür dilemedi. Sadece yetkili servisten arandım. Bugün de kalan ürünlerim teslim edildi. Ama böyle bir teslimat olamaz. Bayinin ürünleri bu şekilde nasıl depoladığını dahi anlamıyorum. Sanki yıllarca ürün deponun bir köşesinde itilip kakılarak beni mi bekledi? Yetkili servis de utanmadan bunu iade etseniz bayi yine aynısını gönderecek diyor? Ben nereden bileceğim teşhir ürünü gönderilip gönderilmediğini? Yazıklar olsun bu kadar büyük bir markanın bu şekilde ürün teslim ettiğine inanamıyorum. Bir daha asla bu markadan da mağazadan da alışveriş yapmayacağım.