to read complaints and reviews, or file yours.Bardakları Temiz Yıkamayan Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği
Yaklaşık 3 yıl önce İzmit Mobesko’daki Arçelik Kardeşler Mobilya bayisinden 8800 TL ödeyerek Arçelik ankastre 9252 mı bulaşık makinesi aldım. Bu makineyi bardak ve bulaşıkları temiz yıkaması için tercih ettik ancak yaklaşık 1 yıldır bardakları kesinlikle temiz yıkamıyor, bulaşıklı ve kirli halde çıkıyor.
Bu süre içinde 4 defa yetkili servis çağırdım. Servis her gelişinde yaşadığım asıl soruna odaklanmak yerine deterjan kullanımıyla ilgili genel bilgiler verip gitti, raporlara da bu şekilde not düşüldü. Tüm uyarı ve tavsiyelere uymama rağmen makinenin yıkama performansında hiçbir düzelme olmadı, bardaklar hâlâ kirli çıkmaya devam ediyor.
Uzun süredir devam eden bu problem ve servislerden bir çözüm alamamam nedeniyle, Arçelik’ten ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aldığım olumsuz sonuçtan dolayı hiç memnun değilim. Ayıplı ürün kullanmaktan mutlu değilim ilgilenmediğiniz için sizden de memnun değilim Ürün incelenmeden karar verilmesi mantıksız geldi. Servis sonuçları kafadan yazılmış doğru yazılmamış. Müşteriyle konuşup karar verilmeli. Sorun olmasa neden sürekli servis çağırılır. Artık görsel göndermekten bıktım. Lütfen gerçekten sorunumun giderilmesini istiyorum ürünümün değiştirilmesini istiyorum
