to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik su arıtma cihazıma ait aylık ödemelerim için bankamın sanal kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Normalde her ay bir kez çekilmesi gereken tutar, son aylarda defalarca ve yüksek meblağlarla çekilmeye çalışıldı, banka limitim yetmediği için bu tutarlar kartımdan alınamadı ve bankadan sürekli uyarı mesajları aldım.
Mart ayında iki defa yüksek tutarlı çekim denemesi oldu, ondan önceki ay ödeme alınmamıştı, onu kontrol ettiğimde bir sorun görmedim. Daha sonraki aylarda da aylık ödemenin çok üstünde tutarlarda, 3–4 kez üst üste para çekilmeye çalışıldı. Ben de bu uyarı mesajlarını müşteri hizmetlerinize ilettim ve özellikle, aylık ücretin üzerinde ve üst üste çekim yapılmaması konusunda uyardım. Buna rağmen sistemde düzenleme yapılmadı.
Son olarak bu ay ise, alınması gereken normal aylık ödeme tutarı sanal kartımdan iki kez çekildi ve hesabımdan gereksiz şekilde fazla ödeme alındı. Üstelik bu iki çekimin üzerine üçüncü bir tahsilat denemesi daha yapıldı, ancak kart limitimi özellikle artırmadığım için bu üçüncü tutar kartımdan çekilemedi ve banka yine uyarı mesajı gönderdi. Yani bu ay için bir adet fazla tahsilat yapılmış durumda.
Fazla çekilen bu ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sanal kartımdan yapılan otomatik ödeme talimatımın düzeltilerek, yalnızca sözleşmedeki aylık tutar kadar ve ayda bir kez olacak şekilde tahsilat yapılmasını, bir daha da kartımdan üst üste ya da hatalı tutarda çekim denemesi yapılmamasını talep ediyorum.
Arçelik markasından, kurumsal bir firma güvencesiyle aldığım su arıtma cihazı hizmetinde, fazladan iki fatura çekilerek hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edildi. Fazla çekilen bu tutarın tarafıma nakit olarak iade edileceği ve en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendiği halde, yaklaşı...
Arçelik su arıtma cihazım için kasım ayında kredi kartımdan otomatik ödeme ile 603,60 TL tutarında mükerrer tahsilat yapıldı. Ödemeyi fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve fazla alınan tutarın son faturaya yansımayacağı olarak bilgisi verildi. Bir sonraki çıkan faturada bu iadenin y...
Arçelik’ten almış olduğum su arıtma cihazını daha önce iptal ettirmeme rağmen, kredi kartımdan mail order yöntemiyle hâlâ tahsilat yapılmaya devam ediyor. Cihazın modelini hatırlamıyorum; ancak ürünün iptali gerçekleştirilmiş olmasına rağmen Şubat ayında kredi kartımdan 1.920 TL, itiraz etmeme rağme...
Arçelik 3140 sfc Su Arıtma Cihazı aboneliğim için 3 aydır internet sayfanız üzerinden ödeme yapmak istememe rağmen sisteminiz ödemeyi kabul etmemektedir. 750 TL’lik ödememi gerçekleştiremiyorum. Sadece bir kez 100 TL kredi kartımdan otomatik olarak çekilmiş, ancak aylık ödemelerim sistem tarafından ...
Yorumlar