to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi Ve Yetkili Servisin Çözüm Sağlayamaması
Haziran 2024’te aldığım Arçelik 10123 pm model 10kg 1200 devir çamaşır makinem, ilk günden beri her programda aşırı derecede sesli çalışıyor. Yeni alınmış bir makinenin bu kadar ses yapmasının normal olmadığını düşünüyorum ve günlük kullanımda rahatsız edici seviyede gürültü oluşuyor.
Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez yetkili servis çağırdım ancak her seferinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar, servis kaydı dahi açılmadı. Buna rağmen ses sorunu aynı şekilde devam ediyor.
Makinemin tekrar detaylı ve titiz bir şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa parçalarının değil komple cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiye alınarak kalıcı biçimde çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi ses kayıştan geliyor dedi, kayış değişimi olması gerekiyormuş yeni makinenin kayışı değişir mi? Çamaşır attığımda yıkama yarıya geldiğinde tekrar programın başına atıyor dedim kayış olayını çözelim tekrar hata verirse ekranı değiştiririz dediler Önerdikleri çözümler bana mantıklı gelmedi makinem daha çok yeni bu hataları vermemesi gerekiyor acilen değişim talep ediyorum artık
Servis gelip kayış değiştirdi ve bize şunu söyledi yine aynı sesi çıkaracak biz kayışı sizin içiniz rahat etsin diye değiştirdik. Böyle bir şey olabilir mi ya? Çamaşırım yıkamada başa dönüyor diyorum o da normal diyor. Siz bize nasıl bir muamele yapıyorsunuz farkında mısınız? Bu işi en üst mecralara kadar taşıyacağım! Değişim talep ediyorum!
Şimdi de sıkmıyor ve hata veriyor çalışırken ben artık bıktım acilen değişim veya iade talep ediyorum!
