Arızalı Kombi Sürekli Sönüyor Ve Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Arçelik Neo 24 model kombim, Aralık ayının ilk haftasından beri A82 hatası veriyor. Bu süreçte ana kart, fan ve pompa değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi; teknik ekip her geldiğinde kombi yine özellikle her gece kendi kendine sönmeye devam etti.

İlk günden bu yana yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim. Neredeyse her gün gelip gidiyorlar ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi. Evimde ufak bir bebeğim var ve çocuğuma bu süreçte bronşit tanısı konuldu; kombi sorunu nedeniyle evde uzun süreler soğukta kalmak zorunda bırakıldığımız için ailece buz gibi bir evde yaşamaya mahkum edildik.

Ürünüm garantili olmasına rağmen bu kadar uzun süredir sorun çözülemediği için Arçelik’ten Neo 24 model kombimin ayıplı olduğunu kabul ederek ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, özellikle küçük çocuğumun sağlık durumunun da dikkate alınarak, bir an önce giderilmesini ve konuya kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.