Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30310253
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kombi Sürekli Arızalanıyor ve Servis Çözüm Üretemiyor

Arçelik Kombi Sürekli Arızalanıyor ve Servis Çözüm Üretemiyor
profile
Fatih
Arçelik
08 Ekim 2024 15:39
2.899

Sıfır olarak aldığım evime Arçelik Optidens Neo 24 kombi takıldı. İlk kurulumunda çalışmadığı için kartın değişmesi gerekti. 23/09/2023 tarihinde kart değişimi oldu. Bunun ilerleyen sürecinde kombi ara ara arıza moduna geçti. Daha sonrasında ısıyı peteklere verdiğimde 82 r hatası vermeye başladı. Servis gelip baktığında Fan motorundan kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak arıza yine giderilemedi. Sonrasında sırasıyla Buji değişti yine sorun devam etti. Prosestat değişti yine sorun devam etti. Gaz ayarında sıkıntı var dendi minimum maksimum gaz ayarı yapıldı yine arıza devam etmekte. Ürünün değişimi için talepte bulunmama rağmen servis ısrarla onarım talep etmekte ve sorun yine çözülmüyor. Servisin herhangi bir değişim kararı almak yetkisi olmadığını dile getirmektedirler. Bu konuda bir çözüm bulacak muhatap bulamıyorum. Ürünümün bütün parçaları garanti kapsamında değişti ve garantisi de devam etmektedir.

Arçelik Logo
Arçelik
08 Ekim 2024 16:13 (Şikayetten 34 dakika sonra)
Fatih
Fatih
20 Ekim 2024 19:15

Yetkili servis bütün işlemleri yapmasına sorunum hala devam etmektedir. Ürünün değişimini ya da güncel bedelden iadesini talep ediyorum. 2 aydır sorunum giderilemedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Optidens Neo 24 Kombi: Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis

profile
Mehmet
Arçelik
27 Eylül 2024 22:57
2.185

Arçelik Optidens Neo 24 kombim var. Aldığımdan beri eksik olmayan tek şey arıza oldu. Servis geldi. Defalarca anakarta kadar değiştirdiler. E82 hata kodu yıllardır gitmedi. Geçen yıl garantim bitti ve çağırırsam dünyanın parasını isteyecekler. Kesinlikle öneri söz konusu olamaz. O kadar kötü kalites...

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Optidens Kombi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

profile
Samet
Arçelik
30 Eylül 2025 23:40
1.271

Arçelik Optidens Neo 24 model kombimizi 2022 yılında kullanmaya başladık ve ilk günden bu yana sürekli ateşleme arızası veriyor. Şimdiye kadar yaklaşık on kez servis geldi, 6-7 defa parça değişimi yapıldı fakat sorun hala devam ediyor. Mutfağa sıcak su gelmiyor ve evimiz ısınmıyor. Garantimizi da uz...

Arçelik Kombi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Semra
Arçelik
15 Ocak 2025 16:06
1.920

Mart 2023'te taşınmış olduğumuz evimizde Arçelik Optidens Neo 24 kombi kullanıyoruz. Taşındığımız günden beri kombimizde E03 ve A82 hatalı arızalar yaşamaktayız. Bu iki yıllık süre içinde kombinin değişmeyen parçası kalmadı. 20 gün önce aynı hatalardan dolayı kombim arıza verdi. Servisi aradım, bana...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Arçelik Kombide Ana Kart Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Hakan
Arçelik
16 Ekim 2025 11:13
1.400

Arçelik Optidens Neo 24 KW kombi, hiç kullanılmamış ve gaz aboneliği dahi olmayan evimize takıldıktan sonra, ilk çalıştırmada ana kart arızalı çıktı. Kombi daha hiç kullanılmadan bu arızayla karşılaştık ve elimizde gaz abonelik başlangıç kağıdı da mevcut. Yetkili servisle ve Arçelik müşteri hizmetl...

Öne Çıkan Konular

Arçelik Kombi Arçelik Optidens Neo 24 Arçelik garanti Arçelik Personel Arçelik kurulum Arçelik Kombi arıza Arçelik servis Arçelik arıza Arçelik ürün değişimi Arçelik fan motoru
Arçelik
Optidens Neo 24
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri