to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının mayıs ayında aldığım 15 lik Arçelik klimayı kurulumundan 2 ay sonra soğutmuyor diye servis çağırdım. Servis kontrolü sonunda herhangi bir sorun olmadığını ve soğutmasının bu kadar olduğu söylendi. Bizde bunun üzerine kullanmaya devam ettik. Klimayı kışın hiç kullanmadık çünkü evimizde doğalgaz mevcut. Kış sonunda sıcak klimayı kullanmak istediğimizde buz çözme uyarısı verdi ve normalde 5 dakika içinde gitmesi gereken bu uyarı bizde hep gözükmeye devam etti. Bunun üzerine tekrar servis talebinde bulunduk. Servis geldi ve klimanın gazının boşaldığını söyledi ve gaz yüklemesi yaptı. Servis gittikten sonra klimayı tekrardan çalıştırdığımızda 1-2 saat sonra aynı uyarıyı tekrardan görmeye devam ettik. Birkaç gün sonra servis tekrar geldi ve klimanın borusunda kaçak olduğunu bildirdi ve boruları değiştirdi. Fakat sorun yine de çözülmedi, klimayı yaz geldiği için soğuk modda çalıştırmak istiyoruz, bu sefer de klimamız soğuk hava üflemiyor. Bunun üzerine servis tekrar geldi ve klimayı onarım için söküp atölyeye götüreceklerini söyledi. Henüz 1 sene bile olmamış hatta 3 sene de garantisi bulunan klimanın bu kadar çok arıza çıkarması nedeniyle onarım değil değişim talebimiz bulunmaktadır. Çünkü sıfır klima aldık ve aldığımız günden beri sorunsuz kullanamadık, bu müşteri değil firma hatasıdır. Fakat telefon ile görüştüğümüzde klimayı değiştiremeyeceklerini yalnızca onarabileceklerini ilettiler. Onarım için defalarca gelmelerine rağmen şikayetimiz giderilmediği için tekrardan onarım değil değişim istiyoruz. Arçelik gibi bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten oldukça üzücü bir durum. Bir daha Arçelik mağazalarından değil alışveriş yapmayı önünden bile geçeceğimi sanmıyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 2023'ün 7. ayında Arçelik firmasından 18325 kodlu klima satın aldım. Aldıktan sonra çok fazla soğutmadığı için servis çağırdım. Geldiklerinde gazı olmadığını söyleyip gaz bastılar. Sıfır klimaya gaz bastıktan sonra 2-3 gün güzel çalıştı fakat yine aynı şekilde soğutmamaya başladı. Aldığı...
Merhabalar, 15.04.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimam 20.07.2024 tarihinde arıza verdi ve çalışmadı. Garantisi devam eden ve yeni aldığım klima için tabii ki de yetkili servisi aradım. Telefonda ev için keyfi bir klima olmadığını imalathanemde benim için kritik olan çalışmadığı zaman ...
Arçelik marka klimamız için garanti dahilinde 10.01.2024, 19.10.2024, 20.11.2024 ve 11.12.2024 tarihinde ısıtma yapmaması sorunu için servis hizmeti aldık fakat ürünümüzü kullanamadık. Son olarak 03.01.2025 tarihinde 5. Kez servis klimayı (iç ve dış üniteyi) atölyede onarım için aldı. 17.01.2025 ta...
Ağustos 2023 yılında 24000btu Arçelik klima aldık. Aldıktan 2 hafta sonra soğutmamaya başladı, servisi aradık gazı kaçmış deyip takviye yaptılar, sonrasında aynı süreç birkaç kez daha tekrarlandı. Kış olunca çalıştırmadık yaz gelince tekrar çalıştırdık, soğuk üflemiyor çağırdık servisi gazı bitmiş d...
İlkbaharda aldığım ve yaz boyunca kullanamadığım klimam için yaz boyunca uğraşmama rağmen zar zor 2 defa servis geldi. Soğutmadığını görmesine ve onaylamasına rağmen ilkin gaz değişimi yapacağını söyledi. Gaz değişimi sonrası tekrar çalışmadı, yine servis çağırdım, yine 1 ay bekledim geldi ve dediği...
Yorumlar