to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buzdolabı, Çözülmeyen Sorunlar Ve Maddi Zarar: Arçelik’ten Acil İade Ve Tazminat Talebi!
Yaklaşık 3 hafta önce Diyarbakır Bağlar’daki Başarı Ticaret Arçelik bayisinden oğluma 528683 eı model buzdolabı aldım. Ürünü alır almaz arızalı çıktı, servis çağırdık ve değişim yapıldı. Ancak yeni getirilen buzdolabı da çalışmıyor ve hiç soğutmuyor. 3 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyor, sürekli talep oluşturuyorum ancak sadece “talebiniz alındı” denilerek hiçbir çözüm sunulmuyor. Servise de başvurdum fakat yine sonuç alamadım. Bayi elinden geleni yapıyor, ancak ürünler arızalı olduğu için mağduriyetim devam ediyor.
Buzdolabının garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmedi ve bu süreçte dolabın içindeki tüm gıdalarım bozuldu, maddi zarara uğradım. Sıfır alınan bir ürünün iki kez arızalı çıkması kabul edilemez. Arçelik’in bu mağduriyetimi acilen gidermesini, bugünkü buzdolabı değeri üzerinden paramın yasal faiziyle birlikte iade edilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
