Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ankastre Set, Eksik Parça Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
13 Kasım 2025 22:00
761

Arçelik’ten Hatay Ak Ev bayisinden satın aldığım 606-2 serisi ankastre setin teslimatı sonrası ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün ilk günden itibaren arızalı çıktı ve montaj için gelen teknik servis, ürünle ilgili hiçbir bilgi vermedi, nasıl çalıştığını göstermedi. Ayrıca ürün içeriğinde eksik olan filtreyi yaklaşık 5-6 aydır bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorunu defalarca hem müşteri hizmetlerine hem de teknik servise ilettim. Servis geç geldi ve müdahale ettiğini belirtmesine rağmen sorunlar devam ediyor. Ürün halen arızalı ve eksik parçalar tamamlanmadı. Ayrıca ürün içeriğiyle ilgili de yeterli bilgilendirme yapılmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri odaklı yaklaşım göremedim. Satış sonrası destekten kesinlikle memnun değilim ve bir daha Arçelik markasını tercih etmeyi düşünmüyorum.

Sürekli devam eden bu sorunların çözülmesini, defolu ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 2025 11:27 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammet
03 Ağustos 2025 01:09
583

profile
24 Kasım 2023 13:17
1.425
Arçelik Satış Sonrası Servis Çok Kötü
Arçelik Satış Sonrası Servis Çok Kötü
Arçelik Satış Sonrası Servis Çok Kötü

profile
Serkan
07 Şubat 2025 21:07
1.059
Arçelik Servis Hizmetinde Eksiklik Ve İletişim Sorunu

Yanlış Ürün Teslimatı Ve 1 Yıldır Çözülemeyen Değişim Sorunu

profile
Serdar
28 Ekim 2025 15:13
1.155
Yanlış Ürün Teslimatı Ve 1 Yıldır Çözülemeyen Değişim Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve 1 Yıldır Çözülemeyen Değişim Sorunu

profile
15 Nisan 2024 13:14
819
Arçelik Sıfır Üründe Boya Atması
Arçelik Sıfır Üründe Boya Atması
Arçelik Sıfır Üründe Boya Atması
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri